企業または組織は、内部監査を綿密に調査するために業務監査を使用します。これは、会社の財務帳簿の完全性と正確性を検証する財務監査とは対照的です。業務監査の目的は、効率性を高め、会社がその材料と人的資源を最大限に活用できるようにすることです。
製造業
商品を生産する企業は、製造プロセスを調査するために業務監査を実施します。ワークフローは精査されています。従業員は自分の時間を最大限に活用していますか？商品は可能な限り最速でプロセスから外れていますか？原材料は悪いデザインや誤用によって無駄にされていますか？監査の後、会社は生産数を改善するためにいくつかの変更を加えることで、最も効率的な競合他社と競争できるようにします。
サービス会社
ホテル、不動産会社、レストラン、自動車または家電製品の修理店、旅行会社など、多くの会社が顧客にサービスを提供しています。これらの会社は、従業員と顧客とのやり取りを監視するために運用監査を実施することがあります。彼らはそれが取引を実行するのにかかる時間の量を測定したり、見込み客に販売のプレゼンテーションをすることができます。彼らはまた、顧客サービスを測定し改善するために、従業員に知られていないわらの買い手を雇うかもしれません。運用監査では、セキュリティ、タイムスケジュール、外部ベンダーの利用、および事業の物理的な設定と外観についても調べることがあります。
監査役
会社で雇用されているか、または外部の会社から雇われた会計士は、しばしば業務監査を実施します。会計士は、原材料の購入から顧客または卸売バイヤーへの納入まで、商品の製造コストを調べることができます。財務諸表の調査の訓練を受けた人も、管理者および管理者の効率を測定できます。管理者および管理者は、部署の業績の内部監査を実施するのに最適な個人ではない可能性があります。
結果とレポート
運用監査は、不要なコストと無駄を明らかにし、コスト削減につながります。監査はまた、会社の注文処理プロセスを遅らせる時間遅延を明らかにする可能性があります。監査の最後に、監査人は会社の欠点と改善の必要な分野を詳述した報告書を提示します。レポートは、ワークフロー、効率性、および顧客と顧客へのサービスを向上させるために講じるべきステップについて詳細かつ具体的な提案を行います。
