社会的責任とは、企業が顧客、他の企業、投資家、従業員を含む人々に対する責任を相殺しなければならない説明責任を指す用語です。人々はその行動に基づいて会社の意見を形成し、これが社会的責任が重要になるところです。順応的社会的責任は、企業が特定の問題に対する責任を受け入れることを選択し、それらを主導して解決するときに使用される戦略です。
定義
社会的責任への順応的アプローチは倫理的問題と見なされます。倫理的問題は、人々や組織が状況の中で「正しい」または「間違った」ことをすることを選ぶことができる問題です。倫理的問題ははるかに過去の法律を拡張します。法律は多くの問題について指針を与えるように設計されています。社会的責任はこれをさらに一歩進めます。
アプローチ
社会的責任は4つのアプローチのうちの1つをとることによって実行されます。最初の2つのアプローチはよく似ています。邪魔者アプローチは、管理者が情報の公開を阻止しようとするときに起こり、社会的に責任あるアプローチではありませんが、防御的アプローチは法律が要求するものを超えません。先を見越したアプローチは、社会的責任に最も重点を置いています。このアプローチでは、企業は問題を解決する方法を見つけようとします。順応的アプローチは、様々な利害関係者の懸念に対処するための情報と事実および試みを喜んで提供します。
特徴
社会的責任は厳密には倫理的問題であり法的な問題ではないため、組織はどちらのアプローチを選択してもかまいません。緩和的アプローチを採用している企業の1つの特徴は、たとえ法律が要求している以上のものであっても、求められていることは何でもしても構わないということです。
消費者への影響
消費者は、順応的または積極的なアプローチをとる企業を信頼する傾向があります。このような種類のビジネスは、人々とその意見を本当に気にかけ、評価するように見えます。事実を隠し、歪め、またはうそをつくことを試みる会社が消費者から信頼されることはめったにありません。消費者はしばしば、ニュースを聞いたり、論文を読んだりするだけで、組織の運営方法を知ることができます。
