社会的交換理論は、人々が関係を築き、それらを維持することによるプロセスを説明するために開発された、人間の行動のモデルです。社会的交換理論によると、人々は彼らを通して彼らが受けるかもしれないと感じる利益を分析することによって彼らの関係を評価します。それから、彼らは選択肢を比較することによって彼らの生活の中で関係について決定を下します。従業員のやりとりを説明するために、社会的交換理論が職場に実りよく適用されています。
合理性
社会的交換理論は、合理的な意思決定に基づいて人々が彼らの関係について選択をすると仮定しています。彼らは彼らの優先順位を並べることによって彼らの決定を評価します。異なる従業員の優先順位セットは、彼らが持っている職場の関係の種類に大きな違いを生むでしょう。グループ達成やチームワークなどの要因を優先している従業員のグループがある場合は、ビジネスが成功し、プラスの結果が得られる可能性がはるかに高いです。
報酬
職場での積極的な関係を強化する1つの方法は、チームワークなどのスキルに対して従業員に報いるインセンティブを提供することです。社会的交換理論の理解によれば、人々は、そうすることで報いがあると感じれば、関係を模索する可能性が高くなります。人が自分の関係に費やす投資は、自分が自分のためにそれらから抜け出すことができると感じるものに正比例します。
親しみやすさ
社会的交換理論はまた、職場で友好的な雰囲気を維持することの重要性を示しています。環境が何らかの形で彼らに敵対的になると人々が感じる場合、それは彼らに関わりを持ち関係を探求する動機をはるかに与えません。人間が人間関係を探し求める動機は、自分たちが積極的に受け取られると感じる程度に正比例するので、彼らはさまざまな恩恵を受けることができます。
社会化
社会的交換理論によって導入される理解によれば、人々は基本的に社会的動物です。人々は彼らが持っている関係を通して世界に彼ら自身を向け、そして社会的相互作用に依存します。従業員が職場で満足し、会社で働き続けたいと思う程度は、彼らが形成する関係の種類に大きく左右されます。積極的な関係を促進することは、従業員の定着に欠かせません。
