あなたが誰かに同意しないとき、あなたと他の人は異なる興味、価値、ニーズと意図を持っているのであなたは意見の相違を持っています。誰かに同意しないことは悪いことではありません。それは自然と同様にポジティブで機能的と見なすことができます。意見の相違が巨大な戦いにつながる必要はありません。一方、対立は、2人の個人またはコミュニティ、グループ、国および組織間のニーズ、価値、利益および意図の強力な衝突または論争です。
差
その結果のために対立は意見の相違とは異なります。それは通常否定的です。時には紛争は破壊的ではなく建設的になることがあり、意図的な意見の相違を招く可能性があり、その結果、良い結果とより良い意思決定がもたらされます。競合の管理方法によって結果が決まります。
対立の裏側
矛盾が存在するためには、当事者はまずお互いを認識し、各当事者が反対の考えを持っていることを理解しなければなりません。当事者間の相互作用が必要です。意見の相違とは異なり、対立は不健康な競争および機能不全と見なされます。それには、不信感、敵意、親和性の欠如または喪失、および疑念が含まれます。矛盾は、ニーズが満たされていないとき、またはグループや人物が他のグループや人物の目標を妨げていると見なされているときに発生します。それはまた、資源と権力をめぐる闘争を伴います。
意見の相違と矛盾
あなたが誰かに同意しないとき、それは前向きなメモで終わることができます。意見の不一致はあなたに変化をもたらし、革新的であり、物事のより良い方法を見つけること、そして新しいスキルを開発し、そして改善された資源を使うことを強います。あまりにも頻繁に対立しても、良い結果にはなりません。紛争が大きければ大きいほど、それをコントロールするのは難しくなりますが、意見の相違をコントロールすることはできますが、ウェストバージニア大学のDoug Hovatterは説明します。
同意しない
あなたが意見の不一致の最中にいるとき、あなたはコミュニケーションを続けなければなりません、しかし、あなたは正しいやり方でそれをする必要があります。あなたの声、声の高さ、あなたの声、あなたが話している速度、あなたが話している音量に注意し、あなたの非言語的なジェスチャーをコントロールしてください。誰かの顔に - 彼女の個人的な場所に - 入ってはいけない。この行動はすぐに意見の相違を対立に変えるでしょう。
人々の反応
対立に直面したとき、人々は状況を客観的に見て偏りのない認識に達するよりもむしろ状況の彼らの理解に基づいてそれに対応する傾向があります。あなたの反応と認識はあなたの文化的信念、あなたの価値観、性別、経験そしてあなたが持っている情報の結果です。
コミュニケーション
当事者間でコミュニケーションが開かれているのであれば、意見の相違が必ずしも対立に変わる必要はありません。意見の相違に関わっている個人が互いに好意的であれば、彼らは本格的な紛争に陥る可能性は低いです。