従業員のスキルはあらゆるビジネスの最大の資産の1つです。しかし、すぐに説明責任を果たさない従業員は責任を負い、効率的なチームの機能を危険にさらします。従業員に最善を尽くさせるためには、あなたは彼らのパフォーマンスを改善する仕事に彼らを従事させる努力をする必要があります。自分の目標を理解し、特定している従業員は、目標を強制している従業員よりも説明責任を負う可能性が高くなります。
従業員と相談しながら目標を設定します。彼らが扱う仕事の各分野の目的を彼らが決めるのを忘れないでください。目標がスマートであることを確認してください - 具体的で、測定可能で、達成可能で、現実的で、期限があります。
これらの目標を従業員のために書面で記入し、あなた自身のためにコピーを保持してください。物事を書くことは、従業員が自分に何が期待されているのかを正確に理解するのに役立ち、後日誤解の余地がないことを保証します。
チームの各従業員に個別に話しかけ、各目標から生じる個人的な利益について話し合います。この目標を達成することが会社の前進にどのように貢献するかを強調してください。これは彼らに目標達成の約束をするように促します。
個々の目標を達成するための進捗状況を測定するために使用する方法について、従業員と話し合います。 1日に販売される品目数、毎月のレポートのエラー数、部門コストの節約率など、測定する客観的パラメータを設定します。このような評価が実行される頻度を決定します。月次、四半期ごと、半年ごと、または年次です。
あらかじめ決められたスケジュールに従って進捗を測定します。目標と照らし合わせて業績を評価し、不十分な分野を発見する。客観的なフィードバックを従業員に提供し、問題の理由とその背後にある問題について自由な質問をします。問題がどのように解決されるべきかについて話し合い、フォローアップ行動を決定する。
報酬、昇進、休暇、トレーニングの機会、休暇、会員とのようなその他の無形の報酬を結びつけます。これらを個々の状況に合わせてカスタマイズし、従業員が自分の目標を達成するために働くように動機付けるようにします。
ルール違反に対して明確な否定的影響を与える。これらの影響をすべての従業員に明確に伝えてください。これらの規則を公平な方法で実施してください。少数の従業員がルールを破るのをやめることを許可すると、他の人全員のコンプライアンスが低下します。
ヒント
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すべての従業員は同じではありません。説明責任を高めるために使用するアプローチを決定する前に、各個人の気質を理解してください。
