アンケートは、フィードバックを得るためにさまざまなトピックに使用される一般的なツールです。アンケートは、企業や組織が組織の改善に使用される情報を収集するために使用されます。どのトピックについてもアンケートを作成するときは、どの情報が本当に必要かを理解することが重要です。
目的
アンケートの目的は有用な情報を集めることです。この情報は分析され、研究され、そして重要な決定をするために使われます。アンケートは、組織がうまく機能している領域と改善が必要な領域を理解するのに役立ちます。
予備の
アンケートを作成する前に、アンケートを作成するグループは、アンケートを通じて実際に入手したい情報を絞り込む必要があります。これがアンケートの焦点になるはずです。フォーカスが確立されると、チームは適切な質問を作成し始めます。各質問は組織に有益なフィードバックを提供するべきです。調査を準備する前に、チームはこのアンケートを配布する人数と組織による配布方法を決定し、参加を促す必要があります。
詳細
アンケートは、人口統計情報から始める必要があります。トピックに関するほとんどすべてのアンケートでは、特定の人口統計関連の質問があります。これは、その人がどの年齢層に属しているか、性別、所得区分および人種を尋ねることを含む。質問が始まったら、多肢選択問題を使用してください。これにより、結果を読みやすくすることで結果を絞り込むことができます。アンケートに評価尺度を使用する場合は、調査全体を通してそれを一貫させてください。たとえば、調査に3つのセクションがあり、最初のセクションで1から5の評価で質問に回答するように求められた場合、質問表の他の2つのセクションについても評価尺度を同じにします。
検討事項
アンケートを作成するときは、できるだけ短くします。質問を絞り込んで、必要な情報だけを入力してください。覚えておくべき他のいくつかの側面は、質問を理解しやすいように保ち、体系的で論理的な順序で質問を保つことです。多項選択式の質問を使用する場合は、「その他」の回答を提供しないでください。多くの受験者は、最も近い回答を見つけようとせずにこのオプションを選択します。
