Theory of Constraintsは、南カリフォルニア大学のGeorge Friedman博士によって提案されたビジネス管理アプローチです。彼の理論によると、ビジネス上の制約は、企業やビジネスの収益性を妨げるものです。収益性を向上させるには、ビジネス上の制約を取り除くか減らす必要があります。一般的なビジネス上の制約には、時間、財務上の問題、管理、および規制が含まれます。
時間の制約
時間の制約には、タスクを完了するのに必要な時間だけでなく、物資を入手し、従業員を雇い、会議に駆り立てるために必要な時間も含まれます。主要な制約として認識されると、経営陣は時間的要因に対処して業績を改善するための対策を講じることができます。たとえば、供給オーダを大きくすると、長い待ち時間によって課される時間的制約が緩和される可能性があります。同様に、会議室にオフィススペースを割り当てると、社内でより多くの会議を開催できるため、クライアント間の移動時間が短縮されます。
財務上の制約
経済的要因がビジネスの制約を制限していることが多い。それらは、不適切な予算配分から過剰な給与や間接費まで多岐にわたります。たとえば、ある店舗がそれ以上の在庫を購入するための資金を持っていない場合、その販売能力は制限されます。同様に、より多くの従業員が必要だが予算が追加の給料に対応できない場合、成長は制限されます。経済的制約の修正はしばしば複雑です。ただし、全体的な許容量が増えない限り、既存の予算内での移行が可能になることがよくあります。例えば、ボーナスマネーは、在庫購入の増加により有利になる可能性があります。増加した在庫購入が成長が再開するのに十分な予算上の制約から解放されるならば、ボーナスは回復することができるか、強い売り手に報酬を与えそしてさらに成長を促進するために手数料支払いに変えることができます。
会社の方針
文化的または管理主導のいずれかの会社の方針が、成長または収益性に対する制約として機能することがあります。たとえば、ビジネス環境にとって正式すぎるドレスコードを設定するポリシーは、会社が昔ながらのものであるという一般の認識に貢献する可能性があり、これが成長を制限する可能性があります。これは変更が容易な管理ポリシーです。文化政策はしばしばより難解です。たとえば、社交に費やす時間は生産性を制限しますが、チームワークを強化するかもしれません。社交に費やす時間を減らすことを試みることは怒っている労働環境に貢献するかもしれません、そしてそれは同じく生産性を減らすでしょう。したがって、文化的な政策の制約を修正しようとする試みはしばしば困難であり、時には逆効果になることがあります。
管理および人員配置
ビジネスが成長し変化するにつれて、その人員配置や管理ニーズも変化します。これは、従業員が新たな要求に対応できないとき、または追加の従業員が必要だが、支払うための資金がまだ利用できないときに、ビジネスの成長と生産性を制限する可能性があります。管理ニーズも時間とともに変化し、時には不十分な管理は低い従業員の士気を助長したり不適切にリソースを割り当てたりすることによって成長を制限します。
規則
規制は時々収益性を制限します。これらは、政府の規制から輸出入、使用される資材を規制する環境規制まで多岐にわたります。規制に従う必要がありますが、成長への影響はしばしば軽減されます。たとえば、成長を促進し、初期規制を満たすために発生した費用を相殺することができる販売機能として、マーケティングにおいて過剰な環境制限を使用することができます。
