人間は社会的な生き物であり、私たちの相互作用はすべてある程度のコミュニケーションを伴います。私たちが話していなくても、私たちは私たちの服、身に着けている宝石類、そして私たちの姿勢や表情を通してさえも他の人たちとコミュニケーションを取っています。言語学者や他のコミュニケーションの専門家は、コミュニケーションを3つの要素 - 言語、準言語（私たちがどうやって言うか）、および非言語（姿勢と表情）に分解することがよくあります。そして、効果的なコミュニケーターは、それが眉毛を引き上げることであるか、または対訳的および非言語的手がかりを支援することで口頭でのメッセージを強化するかにかかわらず、メッセージを伝えるために異なるコンテキストで3つすべてのコンポーネントを使用する方法を知っています。
能動的または反射的リスニング
能動的または反射的リスニングは重要なコミュニケーションスキルです。最良のコミュニケーターは、彼らの心理的、知的な、そして感情的なつながりを作る努力をするように彼らの対話者が言っていることを理解したいという賢いリスナーです。そして、その関係は彼らが彼らの対話者の意味と意図を完全に理解することを可能にし、そしてそれ故に、よりコミュニケーション的に効果的な反応を生み出すことができる。
コミュニケーションは双方向のプロセスです
コミュニケーションは双方向の道であることを常に覚えておいてください。あなたのメッセージをあなたの対話者の喉の下に押しやろうとすることはほとんど常に抵抗と遭遇し、そしてそれ故に効果的なコミュニケーション技術ではありません。コミュニケーションが本質的にインタラクティブであることを理解することは、効果的なコミュニケーターになるための重要な最初のステップです。
口頭でのコミュニケーションを簡潔にする
できる限り完全に自分自身を表現する（あなたがあなたの対話者とできる限り多くの意味を共有する）のは当然ですが、それはコミュニケーションに関してはもっと少ないという人間の状態のよく知られた難問です。一度にやり取りしすぎるとメッセージが混乱しますので、自分のやり取りに短く明確な点を明記してください。複雑なアイデアを伝えなければならない場合は、基本から始めて、一度に1つずつ微妙に複雑さを増してください。既存の知的フレームワークに移植されている場合、人間の精神が新しいアイデアや複雑さを把握するのははるかに簡単です。
障壁を避ける
さまざまな行動がコミュニケーションを妨げることがあります。単に他人を受け入れているように見えないことが障壁です。この受容性の欠如がアイコンタクトを拒否しているのか、そらそうしているのか、または声の不快なトーンであるのかにかかわらず、その効果はコミュニケーションに対する障壁を作り出すことです。私たちは皆、自分が気付いているかどうかにかかわらず、常にコミュニケーションを取っています。心地よく、受容的な対話者として認識されているだけで、障壁が取り除かれます。
