守備的な従業員の行動に対処することは、他の従業員と同様に、善良な従業員の仕事の質を実際に改善するかもしれません。次のテクニックは、守備的行動をしている従業員に使用できます。しかし、他の人よりもストレスをうまく処理できる人がいるかもしれませんが、それでも批判されたときに彼らがまだ防御的であると感じていないわけではありません。率直にコミュニケーションを取り、前向きに行動し、従業員を尊重し、成長の余地を与えることで、従業員とマネージャの関係を改善します。
発生したときの防御行動に対処します。 1時間か2時間後まで待たないでください、またはそれについて話すために特別な会議を予定しないでください。オッズは、これは物事を悪化させるだけです。彼は侮辱され、批判されていると感じているため、従業員は防御的です。あなたが彼と話をする機会がある前に彼に対立について煮込む時間を与えることは彼に彼の態度を正当化するより多くの時間を与えるでしょう。
防御行動がマネージャーとしてのあなたにどのような影響を与えるかを共有しましょう。例えば、「批判的なことを聞くのは難しいことはわかっていますが、私が批判をするのは同じくらい難しいです。特に私が誤解されていると感じるのであれば。あなたの気持ち。"この開かれた入場許可を、従業員とのコミュニケーションを開くための第一歩として使用します。
職場での「建設的批評」の管理上の定義を再定義します。 "Psychology Today"誌の専門家によると、しばしば建設的な批判と呼ばれるものは、通常否定的な表現で表現されています。たとえば、従業員に「時間の浪費をやめる」ように言うのは、水面レベルでは役に立つかもしれません。しかし、それはまだ否定的に聞こえます。
前向きな言葉を使い、問題そのものではなく、問題を解決する方法に集中する。覚えておいて、防御力は攻撃から身を守るための脳の方法です。 「Psychology Today」誌の専門家によると、それは脳に組み込まれた生存メカニズムです。しかし、批判に対する脳の反応にはいくつかの方法があります。手短に言えば、明るい面を見てください。
従業員を巻き込んでください。自分のパフォーマンスを向上させるための独自の方法について考えることを可能にする、従業員との対話を開始します。それから従業員に彼ら自身のための改善目標のリストを個々に作るように頼みなさい。 「今日の心理学」によると、行動を変えるための最善の方法は、変更する必要があるものではなく、変更に集中することです。
自分の目標に基づいて従業員が自分のパフォーマンスを評価できるようにします。従業員が自分自身のパフォーマンスを評価できるようにすることは、前向きな姿勢をとることと一緒にすることで、防御的な行動を大幅に減らすことができます。彼女が自分自身を批評することを許されているならば、批判について防御的である誰かはおそらくないでしょう。
