製薬会社はサプライチェーンに沿って数多くの企業と取引をしています。医薬品は企業によって製造され、卸売業者に販売され、購入団体によって購入され、最終的に消費者によって購入される可能性があります。そのような薬はしばしば保険および医療援助プログラムに該当するので、保険会社および政府機関もまた支払いに関与していることが多い。非常に多くの関係者が関与しているため、取引は製薬会社にとって確実なことではなく、チャージバックにつながります。
チャージバックが発生する理由
医薬品のチャージバックは、2つの同様の状況で発生する可能性があります。第１の状況では、卸売業者は、契約価格に従って製薬会社から薬を買い、別の契約価格に従ってそれらを消費者に販売する。消費者契約価格が製薬版よりも低い場合、卸売業者はその差額を製薬会社に請求することによって損失を回避します。 2番目のケースでは、チャージバックは、支払い全体を消費者に返却する必要がある失敗したトランザクションの結果です。
決算短信
チャージバックは常に製薬会社にとってある種の損失をもたらします。企業は正確なサプライチェーン契約を通じてチャージバックを最小限に抑えるよう努めていますが、間違いや購入価格の違いに対応するためにチャージバックが必要です。製薬会社は、毎年チャージバック条項を付けて、年間何千もの契約を処理することがあります。
チャージバック承認
チャージバックは通常、卸売業者が要求を送信したときの製薬会社による承認に基づいています。ほとんどのチャージバック提出にはチャージバックを作成した販売に関する情報は含まれず、金額のみが含まれるため、これは複雑になる可能性があります。これは、他の様々な問題の中で、重複チャージバックや不正な提出の余地を残します。この問題を最小限に抑えるために、製薬会社はチャージバックを個別の売上に直接リンクさせ、卸売業者にリンクバックするものを提供しようとします。
チャージバック防止
チャージバックを処理するために必要な財務上の損失および管理作業を回避するために、企業はそもそもそれらを防止するための対策を講じることができます。 1つの方法は、製薬会社が後で契約価格の差額を請求されないように、卸売業者が消費者が支払う正しい価格を確実に提供することです。もう1つの方法は、失敗したトランザクションの注文を監視して、すべての注文情報が完成し、注文自体が有効で、支払いが成功したことを確認することです。
チャージバック管理
チャージバックは製薬業界にとって非常に重要な部分であるため、専門化が一般的です。さらに、チャージバックを管理するプロセスは複雑になる可能性があります。このプロセスを支援するために、会社はチャージバックに対処するための専用のソフトウェアを用意していますが、それらを販売用ソフトウェアに接続しています。多くの会社はまた、契約におけるチャージバックの管理およびチャージバックの交渉に専念するポジションを作成しています。
