社内および社外の企業コミュニケーション方針は、同僚とビジネス仲間が互いにやり取りする方法を明確にして活用しながら、企業が専門的なイメージを維持するのに役立ちます。コミュニケーション戦略が不十分な企業は、誤解され、サービスの配信が誤って計算され、内部の混乱が生じる可能性が高くなり、その結果、生産性とパフォーマンスが低下する可能性があります。
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社内コミュニケーションポリシーを持つことで、ブランディング戦略から次の会社のポットラックが予定される時期まで、すべてのスタッフが同じ波長にいることを確認できます。内部コミュニケーション戦略は、資料および情報がどのようにまとめられ、見直され、配布され、そして対応されるのかを識別する。たとえば、内部通信には、ボイスメールの設定方法、社内イントラネットの使用方法、同僚への電子メール送信およびコピー、議事録、メモ、ワークフロー、進捗チャートなどの配布に関するシステムなどの指示が含まれます。
生産性とパフォーマンス
社内コミュニケーションが充実していると、全員が目標と目的、スケジュール、期限、および企業全体のパフォーマンスを確実に把握できます。これには、定期的な部門会議、スタッフ会議、トレーニングセッションとセミナー、毎日のアナウンス、または関連するビジネスニュースや情報を迅速に伝えるための全社規模の毎日の電子メールのスケジュール設定が含まれる場合があります。スタッフが組織で何が起こっているのかについて「ループをたどって」感じるので、このアプローチはチームのパフォーマンスを助け、部門間の共同作業を促進し、さらに士気を高めることができます。
外部コミュニケーション
外部の企業コミュニケーションとは、企業が組織外の人々と対話する方法を指します。例としては、Webサイトの使用法、電子メール、企業レポート、ニュースレター、ソーシャルメディアとの対話、および一般に配布される文書、見込み客、または顧客があります。この情報は専門的で、明確で、会社のブランドやイメージを反映していなければなりません。十分に提示されたコミュニケーション資料は会社を信頼できて組織的であると位置づけます、それに対して不十分に実行されたコミュニケーションは非専門的主義の印象を作成することができます。
強固なコーポレートコミュニケーションの実施
あなたの会社がまだコーポレートコミュニケーションポリシーを策定していない場合は、コーポレートコミュニケーションコンサルティング会社を設立するか、または採用して効果的な戦略を立てることができます。戦略を定期的に見直して、社内のスタッフと、または社外の顧客や見込み客とより適切に対話するために、自分の目標と目的を達成するのに効果的かどうかを判断します。戦略を戦略計画に組み入れ、それをマーケティング、宣伝、および宣伝活動と統合してブランドを強化します。
