バーコードは、一連の行、文字、および数字を含む、小売商品の固有の商品IDです。バーコードは、製品の売上や顧客との関係を追跡するのに役立ちます。
歴史
汎用製品コード（UPC）が独自の製品の標準的な指標となった1973年に、日常的なバーコードの使用が始まりました。 UPCの導入以降、他の地域や業界では、欧州の商品番号（EAN）や米国外の定期刊行物に使用されるISSNシステムなど、バーコードシステムが確立されています。
在庫管理
店舗とサプライヤは、もともと在庫管理と売上追跡のためにバーコードを使用していました。バーコードの使用法には、サプライチェーン管理などのビジネスプロセスが含まれており、小売業者とサプライヤがジャストインタイムの在庫発注のために在庫追跡を共有しています。
カスタマーリレーションシップマネジメント
バーコードは、顧客関係管理（CRM）で使用されるPOS（Point of Sale）データ収集の重要な部分でもあります。バーコードがPOSの場所でスキャンされると、CRMソフトウェアソリューションはデータを収集し、それを顧客アカウントおよびプロファイルに適用します。その後、データを使用して顧客との関係およびターゲットを絞ったマーケティングプログラムを管理します。
