米国人事管理局によると、すべての連邦機関は彼らの従業員に従業員支援プログラムサービスを提供しています。多くの民間部門の雇用主は従業員にもEAPへのアクセスを提供しています。独立した外部機関がEAPサービスを提供しています。
構造と利点
ほとんどのアメリカの雇用主によって提供されている雇用主が資金提供する給付金であるEAPは、正社員に無料で提供される自主的なカウンセリングプログラムです。アルコール、麻薬、処方薬などの薬物を乱用している場合は、管理者、上司、家族からEAPサポートを受けることをお勧めすることもできます。プログラムの従業員は働き続け、全額を受け取ることができます。個人の継続的なニーズにより、参加組織は24時間体制のEAP危機電話回線を提供しています。すべてのサービスは、訓練を受けた独立の外部ベンダーを通じて提供されます。 EAPの主な組織上の利点は、従業員の生産性の向上、労働関連の怪我や事故の減少、および投資収益率の全体的な向上です。
仕事と生活の問題への対処
EAPは通常、事業所または代理店の現場にあります。 EAPカウンセラーは、夫婦や家族の問題、職場での暴力やトラウマへの対処、ストレスへの対処など、仕事の生産性の問題を支援します。彼らはまた、精神障害、ギャンブル中毒、薬物乱用、そして経済的困難にも取り組んでいます。従業員が会社の合併、買収、大規模な解雇などの主要な出来事に対処するために、雇用主はEAPカウンセラーに彼らが提供するサービスの種類についての昼食会を提供するよう依頼することができます。目標は、これらの主要な会社の出来事の結果として困難が生じた場合に、従業員が指導を求めることを奨励することです。
プロバイダーの指導原則
EAPカウンセラーは、プライベートで安全で清潔な会議環境を提供し、クライアントが自分のケアを管理できるようにする必要があります。ミーティングセッションは、状況が改善するまでクライアントと効果的かつ効率的なサービスを提供することに焦点を当てるべきです。カウンセラーは尊敬と尊厳をもってクライアントを扱う訓練を受けた専門家です。
機密性
プライベートの一対一のミーティングでEAPカウンセラーと話し合う問題は機密扱いになります。あなたが雇用されている組織でのあなたの地位やレベルに関係なく、あなたの上司や上司はあなたのEAP記録を見たり、あなたがカウンセリングを求めたことを知らせません。あなたは情報の公開に署名することを強制されることはできません。記録は、他の顧客の健康および保険ファイルとは別に管理する必要があります。
EAPカウンセラー
EAPカウンセラーは、多くの場合、人事の専門家、認定心理学者、薬物療法士およびアルコール療法士、あるいはソーシャルワーカーとしての経験があります。従業員支援専門家協会によると、ほとんどのカウンセラーは、行動健康科学分野の経験があります。また、協議、機密保持、問題の特定と評価、建設的な対立、顧客のやる気を引き出すこと、ケースの監視、サービスを提供する組織に対する従業員の支援の影響など、EAPコアテクノロジについても理解する必要があります。多くのEAPプロバイダーは、EAPAの認定を受けたカウンセラーのみを採用しています。
