どのビジネスにも、利益を生み出すために使用する一定の能力があります。これらのコンピテンシーが特定の事業に固有のものである限り、それは競合他社を怒らせ、その市場シェアを維持または増大させ、そして将来にわたって利益を生み出し続ける可能性があります。コンピテンシーの開発と活用は、すべてのビジネスが利益を最大化しようとする基本的な手段です。
コンピテンシー
コンピテンシーは企業が得意とするものであり、ビジネスには数多くのコンピテンシーがあります。たとえば、広告会社が社内の才能を管理し、リーダーを育成するという優れた仕事をしたり、製造会社が製造された1000個あたりの欠陥数を非常に少なく抑えることに非常に成功したとします。
コアコンピタンス
コアコンピテンシーとは、その全体的な業績と成功にとって不可欠または中心的な、ビジネスのコンピテンシーです。不良率が低い製造会社は、その主要な事業戦略の一環として、この低い不良率に大きく依存することはできません。この場合、この低欠陥率がコアコンピテンシーです。その一方で、この会社が高品質の製品を製造する信頼できるメーカーとしての地位を確立しているならば、高品質の製品を一貫して提供する能力がそのビジネスモデルの鍵となるので、これは容易にコアコンピタンスになり得ます。
特徴的な機能
独特の能力とは、競合他社と企業を区別するあらゆる能力です。特徴的なコンピテンシーとは、中核を問わず、他のコンピテンシーのいずれでもかまいませんが、通常、企業を他の競合企業と真に区別するコアコンピテンシーです。たとえば、グーグルの優れた能力の1つは、その名の認識と最も注目すべき検索エンジンとしての地位です。競合他社がこの能力を模倣することは困難であり、他の市場とは一線を画すものです。
競争上の優位性
企業が独自の能力を持っている場合、これらの属性を競争上の優位性に変えることができます。自社の市場や業界における類似の事業に対する企業の競争上の優位性により、より収益性の高い市場シェアを獲得することができます。競争上の優位性は、企業が長期的に成功するために不可欠です。十分な競争上の優位性がなければ、企業は結局、より効率的または効果的に競争できる企業によって追い越されることになります。
