ビジネスは常に変化する技術の進歩に追いつくために常に圧力を受けています。スマートフォンはビジネスコミュニケーションを事実上どこからでも可能にしますが、ソーシャルメディアはマーケティング担当者がまったく新しいレベルで彼らのターゲットオーディエンスに直接到達することを可能にします。いくつかの大きな技術的変化は、企業の現在および将来に大きな影響を与えました。
ウェブサイト
Webサイトは、連絡先やビジネスに関するその他の情報のリソースとしての役割を果たすだけでなく、実際にはサイトを訪れたりつまずいたりする人に宣伝する手段です。特定のサービスや製品をオンラインで検索している消費者は、他の方法で訪問したことのない企業のWebサイトに誘導される可能性があります。ビジネスWebサイトの人気の高まりは、それを手に入れるためのコストを引き下げています。2010年半ばの時点で、基本的なビジネスWebサイトのホスティング料は1カ月あたり10ドル未満です。その一方で、多くのアニメーションを使用し、何百ものページを持つ主要な企業サイトは、何万もの費用がかかる可能性があります。
Eメール
電子メールは、同僚、顧客、および仕入先に到達するための別の方法を提供することによって、ビジネスコミュニケーションのやり方を変えました。ただし、もっと重要なのは、電子メールマーケティングを使用して電子メールを顧客に届けることです。これには今や独自の業界およびサービスプロバイダがあります。 Eメールマーケティング会社は、クリックスルー率、順方向およびオープンの割合を含むメトリクスレポートを顧客に提供しているため、顧客への販売メッセージの拡散が増加していることがわかります。
スマートフォン
スマートフォンの圧倒的な人気はオフィス環境に統合され続けています。 BlackBerry、iPhone、Droidなどのスマートフォンは、電子メール、インターネット、スケジュール、カレンダーへの外出先でのアクセスを提供し、ダウンロード可能なアプリケーションを使用してプレゼンテーションや請求書へのアクセスも提供できます。 BlackBerrysは、会社の電話回線の延長としても機能します。
ビデオ会議
電話会議の機能により、ビジネスは世界中のクライアントとコミュニケーションをとることができましたが、現在ではコンピューターからのビデオ通話がビジネスで重要な対面の連絡を提供しています。 Skype、iChat、Yahoo！などのインターネットベースの音声およびビデオ通話サービスとアプリケーション。音声は、ユーザーにアプリケーションプログラムのダウンロードを要求します。システム要件には、Webカメラ、マイク、およびインターネット接続が含まれます。
ソーシャルメディア
ソーシャルメディアはビジネス市場自体を変えつつあります。 Facebook、Twitter、MySpace、YouTubeなどのソーシャルメディアサイトが多数あるため、企業はマーケティングメッセージを従来とは異なる環境で制御できます。ますます多くの企業がソーシャルメディアを消費者に直接かつ迅速に、そしてほぼゼロのコストで到達するための新しい方法として採用しています。
