あなたがクライアントや他の企業と仕事をするとき、誰が何に責任があるのかを詳述するために適切な場所に合意を持つことが重要です。残念なことに、詳細な契約を交渉することは費用がかかりそして時宜を得たものであり得、そしてこれは素早い仕事または繰り返しの顧客を有するものにとっては本当の問題であり得る。マスターサービス契約では、契約の基本的な詳細が指定されているため、将来的に特定のプロジェクトの条件を決定して、関係者が交渉に費やす時間を最小限に抑えることができます。
ヒント
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マスターサービス契約は、完了する作業の基本的な側面を詳述したサービストランザクションの前に2人以上の当事者が締結する契約です。
マスターサービス契約とは何ですか？
その中心に、 マスターサービス契約（MSA）サービスレベル契約またはマスターサービス契約とも呼ばれ、2つ以上の当事者間での共同作業の基本条件をまとめた簡略化された契約です。
これらの契約は、プロジェクト固有の契約よりも一般的であり、将来の取引におけるほとんどの当事者に対するほとんどの詳細および期待を左右することができる基本条件を網羅しています。これにより、当事者は将来の合意について迅速に交渉することができます。これは、合意の特定の条件に対処するだけでよいためです。 MSAは、将来の契約で契約のあらゆる側面を詳細に説明する必要性を回避するために、プロジェクト固有の契約に追加されることがよくあります。
MSAの目的
ほとんどの契約と同様に、MSA契約では、契約の終了を尊重するために各当事者が何をする必要があるかを指定しています。ただし、MSAは契約交渉を簡単にするように設計されています。これらの基本条件について事前に合意することができれば、当事者は実際にはより重要な詳細（時間枠や価格など）に集中して、その合意で概説されている作業を完了することができます。
MSAは、2つの当事者間の長期契約にも役立つため、新しい作業指示書が作成されるたびにこれらの詳細を調べる必要はありません。したがって、彼らは仕事を早く進めることができます。結局、このように、特に長期間にわたって交渉をスピードアップすることは、双方の当事者に多くの時間とお金を節約することができます。
MSAには何がありますか？
MSA文書は、契約を使用している事業体によって異なります。しかしながら、ほとんどの協定は以下をカバーします：
- 誰がどの商品またはサービスをいつ配達するかに関する配達要件
- 誰が事件に対して責任があるのか
- 矛盾が生じた場合の紛争解決方針
- プロジェクト管理の責任者
- 地理的な場所（たとえ仕事が離れた場所であっても、税金および訴訟の目的で場所について合意することは重要です）
- 見積もり総費用と支払いスケジュールを含む支払い条件
- いつ、どのようにして合意を解消できるのか
- 各当事者が合意できる作業を許容できる作業として定義した作業標準
さらに、多くの契約には以下についての詳細も含まれています。
- 機密性
- 知的財産権
- 場所のセキュリティ
- 保険の詳細
- 預託
- ビジネス倫理
- 税務上の責任
- 従業員の経歴チェック
- ネットワークまたは資産へのアクセス
- どのように第三者がMSAによってカバーされるかもしれないか
- 仕事をカバーする保証
これらの可能性が生じた場合に何をすべきかの詳細な説明を得るために、うまくいかない可能性のある潜在的な問題を列挙することが賢明です。これには、サードパーティのディストリビュータが倒産したときに起こることと同じくらい具体的なものが含まれる可能性があります。あなたがMSAで対処したいと思うかもしれないいくつかの潜在的な問題には、以下の場合に起こることが含まれます。
- 従業員の怪我または死亡
- 物的損害
- 一方の当事者がタイムリーにコミュニケーションに失敗したとき
- ある当事者が期限を逃したとき
- 未払いの支払い条件
- 製品の欠陥
- 不正な請求
MSAが必要ですか。
他の企業や顧客と仕事をするときは、常に何らかの契約または書面による合意が必要です。最も基本的には、当事者間の書面による合意が、相手方が間違いを犯した場合に各当事者を保護します。この協定は、紛争が発生したときにとるべき法的救済策を詳述し、与えられた状況における各当事者の過失を明確にするのに役立ちます。これにより、顧客は自分が支払った金額を得、請負業者は自分が支払うべき金額を支払うことができます。
ほとんどの中小企業は、仕事を始めるたびに最初から契約を交渉するのではなく、すべてのクライアントに対して契約テンプレートを使用します。 MSAは、特に迅速に完了する必要がある小規模な仕事で、サービスの優れたテンプレートとして機能します。これは、配達、支払い、および時間枠を含む作業を詳述することによって双方の当事者を保護し、ひいては当事者間の訴訟の可能性を減らすことになります。
MSAは非常にオープンエンドであるため、マーケティング会社から建設会社まで、さまざまなビジネスに適しています。 MSAがあなたの会社に適していると思われる場合は、初めてMSAを作成して実装する前に、弁護士に相談することをお勧めします。
MSAの利点
詳細な、カスタマイズされた契約を完成させることは、弁護士とある程度の交渉を必要とする長くて高価なプロセスでありえます。各クライアントに対して同様の仕事をしている会社の場合、MSAはすべてのクライアントとの契約で合意された基本的な負債とリスクを詳述することによってプロセスを単純化および合理化するのに役立ちます。会社とその顧客がこれらの条件に同意すると、残りはすぐに交渉することができます。これにより、関係者全員が時間とお金を節約できます。
MSAは、数日から数週間かけて交渉することができます。これは、最初から作成された標準契約よりもかなり短い期間です。 MSAは、標準的な契約交渉で合意される基本的な詳細をすべて網羅する必要があります。これには、紛争が発生したときに誰が問題となるか（契約の最も重要な側面）が含まれます。
MSAは、契約上の優れた設計図としても役立ちます。それぞれの取引には固有の詳細がありますが、MSAは、迅速な仕事しか必要としない将来のクライアント、または既存のMSAにすでに同意している既存のクライアントの両方とのすべての交渉の基本テンプレートとして役立ちます。あなたが他の詳細をノックアウトしたら、あなたは契約の最も重要な部分に集中することができます - コスト、仕事そして時間。
作業指示書およびMSA
MSAを設置している場合は、MSA全体ですでにカバーされている特定のジョブまたはプロジェクトに関する特定の詳細を記入するために、作業指示を追加する必要があります。これらの作業指示書は、支払い金額、作業時間などをカバーします。作業指示書がMSAと衝突すると、MSAは作業指示書の詳細を無効にすることを認識することが重要です。
あなたがMSAを作り直す必要があるならば、あなたは両方の当事者によって合意されるであろう作業補遺を完成する必要があるでしょう。これが発生したとき、特にこれがあなたのMSAを変更するのが初めてである場合は、弁護士に新しい合意を見てもらうことは特に有益です。
MSA対。契約
一般人は「契約」と「合意」という用語を同じ意味で使用する傾向がありますが、法律では同じではないことを認識することが重要です。合法的に言えば、契約は正式ではないと見なされるため、契約は書面による契約よりも強力です。これがまさに契約が交渉に非常に長い時間を要する理由であり、特定の仕事またはプロジェクトの詳細を特定する契約および契約の重要性の低い部分を詳述するためにMSAを持つことが有益である理由です。
