組織設計は、人、プロセス、および運用が企業内でどのように移動するかを決定する重要なフレームワークを提供します。優れた組織設計は、効率性をサポートし、ビジネス目標を達成するのに役立ちます。会社の運営方法について最初から明確な計画を立てることは、さまざまな部門が集まって共通の目標に向かって取り組むのに役立ちます。 2つの一般的なタイプの組織構造は機能的およびマトリックスです。
機能組織とは
機能は組織設計の最も一般的なタイプです。このタイプの構造では、組織は類似したスキルを持つ人々が、営業部門、マーケティング部門、財務部門などのグループの形式でまとめられている部門に分類されます。これにより、企業は各グループまたは部門が最高のパフォーマンスを発揮できるようになります。
通常、特定の部門を管理し、予算、リソース、意思決定および人員配置に関連するすべての決定を処理するマネージャまたはトップレベルのエグゼクティブがいます。機能構造は、単一の製品カテゴリで1か所で事業を営む企業に最適です。また、リソースをより簡単に管理および管理できるため、小規模チームや小規模プロジェクトにも適しています。
欠点はありますか？
機能的な組織設計は、経費とリソースを含めることの難しさのために、地理的に多くの場所を持つ大企業では採用が難しい傾向があります。作業はサイロ内でも行われます。つまり、チームメンバーは部門外の人にアクセスできない場合があります。
機能的な組織設計の論者の中には、大きな問題は矛盾していると言う人もいます。ほとんどの機能チームは多くのことを得意としていますが、何も得意ではありません。これらのチームは、クライアントやマネージャのニーズや要求を満たすのに苦労することが多く、さまざまな部門からの無限の、時には矛盾する要求のリストを寄せ集めています。その結果、長期的な成功に必要な種類の優位性や差別化を構築することは困難です。
マトリックス組織の仕組み
2種類以上の組織構造、マトリックス組織の組み合わせは、企業が効率性、レディネス、および市場適応を改善するのに役立ちます。この種の構造は、新製品を作成するためのリードタイムを短縮しながら、市場や顧客の需要に迅速に対応できることが多いため、新興企業や動的環境で動作する他の企業に最適です。
機能管理者の権限は垂直に下方に移動し、プロジェクト管理者の権限は横に移動します。これらの権限は下に横に流れるので、この構造はマトリックス組織構造と呼ばれます。マトリックス組織のマネージャには、製品、地域、顧客、機能、機能など、それぞれ異なるビジネスディメンションを表す上司への上向きの報告ラインが2つ以上あります。多くの場合、企業のサイロへの対応です。
スキルはマトリックス構造の下でより有効に利用されるため、企業はプロジェクトを実行するために最も有能な従業員を選択できます。さらに、マトリックス機能は、ビジネス機能を統合し、顧客の要求に迅速に対応することによって、世界中の顧客にサービスを提供できます。
マトリックス構造の潜在的なマイナス面
マトリックス構造を管理することは、複雑で困難な場合があります。このビジネスモデルに関する一般的な不満は、上方への報告が増え、意思決定が遅くなることです。うまく機能しているマトリックスでは逆のことが言えるでしょう。なぜならそれは制御された方法で運用上の意思決定を押し下げるからです。
さらに、この組織構造を特徴付ける曖昧な権限は対立を引き起こし、物事を遅らせるかもしれません。マトリックスの反対側にいるマネージャは、合意に達するのが難しいと感じるかもしれず、従業員の間で混乱を引き起こします。さらに、作業負荷が高くなり、リソースが不足する傾向があります。
もう一つの欠点は、仕事の責任が必ずしも明確ではないということです。たとえば、営業マネージャは、顧客との関係やデジタルマーケティングなど、さまざまな業務を担当することがよくあります。彼は各分野に特化していてもいなくてもかまいません。中小企業では複数の帽子をかぶるのが一般的ですが、大規模な組織では日常業務や全体的なパフォーマンスに影響を与える可能性があります。
