マーケティング担当者は、キャンペーンを作成するときに無数のポジティブおよびネガティブな対応を考慮に入れる必要があります。何度も、同じメッセージが両方の種類の応答を生成します。消費者の態度は複数の側面で構成されているため、マーケティング手法には、キャンペーンを開始するときに考慮する必要があるプラスとマイナスの両方の特性が本質的にあります。
それは作り付けの長寿を有する
マーケティングの最も効果的な特徴の1つは、広告や宣伝が開始されたときではなく、後で人々がそれについて話すときに起こります。 McKinsey&Co.によると、口コミマーケティングは、消費者による購買決定の20〜50％において重要な役割を果たしています。消費者はあらゆる媒体からのマーケティングメッセージで砲撃されているので、信頼できるアドバイザー、友人、そして家族の意見に目を向け、それによって元のマーケティングキャンペーンで行われた投資収益率を高め、高めています。
それは社会的に敏感で役立つことができます
マーケティングは、その本質的な本質の中に、社会の変化に影響を及ぼし、消費者に彼らの選択とそれらの決定が伴うものについて知らせる能力を持っています。たとえば、シリアルを購入するだけでなく、消費者はマーケティングや広告を見て、特定のブランドにどのような成分が含まれているのかを説明することができます。包装は、ビタミン含有量、脂肪と砂糖の量、そして各サービングに何カロリーがあるかを把握することができます。会社のWebサイト、印刷物、音声広告およびスポンサーシップによるさらなるマーケティングを利用して、これらの健康上の要素が消費者にとってなぜ重要なのかを説明することができます。
それはほとんどの動機を克服することはできません
非常に多くの未知の要素がそれらの決定において役割を果たすので、マーケティング努力は、彼らが購入決定をするとき消費者の正しい動機を本質的に正確に利用することができません。例えば、消費者は子供の頃の思い出を持っています。それは、彼らがブランドや製品について考える方法に影響を与えるもので、それらを克服することはできません。消費者は彼らの仲間によってなされた選択によって非常に影響され、それはマーケティングがしばしばほとんど変わらないことができる。さらに、消費者が購入する動機を与える一般的に考えられている考えを変えることは困難です。
制御できない
マーケティングプランが立ち上がって実行されれば、マーケティング担当者が受け取る応答を制御するためにできることはほとんどありません。たとえば、より一般的なマーケティング戦略の1つは、レビュー、ソーシャルメディア、およびブログを通じてデジタルプレゼンスを構築することです。影響力のあるブロガーから否定的な反応を受けたマーケティングブログは、迂回効果が発生したときに止めるのが難しく、最終的にマーケティング担当者が排除できないウイルスの煮込みを引き起こします。情報はオンラインで急速に広がるため、いったん開始したら否定的な反応を止めることはほぼ不可能です。不適切なレビューは、アクティブなマーケティングキャンペーンを無効にする可能性があります。会社による過ちに続く否定的な報道は、そもそも注目を集めたマーケティングキャンペーンを遅らせることができます。マーケティング担当者は、否定的な反応をほとんど管理できず、新しいキャンペーンアプローチでリスクを冒します。
