インターネットは、多様性に対する顧客の需要を満たすために大企業と並んで競争しようとしているママとポップのe-ビジネスを後押ししました。それでも、電子商取引をうまく使用することは、電子商取引の不利な点に対処することを意味します。オンラインストアは顧客に安全なプラットフォームを提供しなければならず、あなたはタイムリーな配達を提供する必要があります。あなたのウェブサイトはボタンをクリックするだけで購入の便利さを提供します、しかしあなたはあなたの会社への信頼と自信を刺激するシステムに投資しなければなりません。
セキュリティと整合性の問題
ハッカーは、財務データを収集するためにオンラインビジネスWebサイトを操作することに長けています。顧客に必要な情報（配送先住所、クレジットカードの詳細、電子メール）は、ハッカーが個人情報の盗用を開始するための貴重な情報源となる可能性があります。この危険は何人かの人々がオンラインで買い物をすることを妨げる。あなたは彼らがあなたのe-ビジネスとやり取りするとき、あなたは彼らの個人データのセキュリティについて顧客に保証しなければなりません。デジタル署名やデータの暗号化などの優れたセキュリティ対策の習得と実装に時間と費用をかけてサイトの整合性を確保し、クライアントの情報が誤った手に渡らないように保護します。
納期までの購入
インターネットが注文と支払いをリアルタイムで処理するという利点を持っている限り、これは購入された商品を同じくらい速く要求する顧客にとってほとんど利益がありません。実店舗とは異なり、eビジネスからの購入には通常、購入から実際の商品の配送までにタイムラグがあります。電子書籍や音楽ファイルのようなデジタルの種類でない限り、むしろ物理的な店舗に行って商品を受け取る人もいます。
一瞬の無形性
個人的な接触は、オンライン取引では欠けている要素です。 eビジネスでは通常、配達までに購入した商品に物理的に近い場所を顧客に提供しません。製品の感触、味、匂いを経験することは、購入を決断するのに影響を与えます。それが繰り返しの買い手でない限り、あなたの典型的な顧客は注文する前に革の財布の質感、靴の快適さを感じたい、またはケルンの香りがしたいと思うでしょう。製品を物理的に検査する機会がないため、eビジネスには大きな制限があります。
部門別の制限
すべての企業が電子商取引に参加できるわけではありません。あるものは専門知識と技術の利用可能性の点で挑戦的であり、他のものは経済的に出荷できない製品を運ぶ。例えば、いくつかの大きな奇数サイズの商品は州の境界線を越えて輸送するのに不経済であり、それらをオンラインで販売することを困難にします。特定の爆発物、弾薬、アルコール飲料など、州および連邦法によっては、その他の製品が法的に制限されている場合があります。
