組織には、課税対象と非対象の2種類があります。課税されないものは、営利目的ではないため、非営利団体と呼ばれます。営利目的の組織とは異なり、パフォーマンスを測定するのは難しい場合があります。これは、通常、純利益、一般的な主要業績評価指標であるKPIの観点から測定されます。
主要業績評価指標、KPI
何かを測定できない場合、それを改善することは非常に難しいということを覚えておくことは重要です。これが、KPIが役立つところです。主要業績評価指標の目的は、客観的な業績指標を見つけるのを助けることです。組織内のほとんどの最高経営責任者および最高財務責任者は、収益および純利益の実績に基づいて判断されるため、主要業績指標は、純利益、売上高の増加、またはフリーキャッシュフローなどのキャッシュフローまたは収益に基づく傾向があります。これらのKPIは、非営利団体など、収益を得られない企業には必ずしも役立ちません。
寄付者のためのKPI
非営利団体向けの重要業績評価指標は、特に組織が運営を支援するための寄付に全面的に依存している場合、経営陣と寄付者の両方にとって理解しやすいものにする必要があります。結果として、非営利団体は全体的な業績を測定するためにその目的と目標に焦点を合わせなければなりません。彼らはまた、非営利組織の間で共通の問題である運用効率に焦点を当てることができます。
目標と目的に焦点を当てる
非営利団体向けの優れたKPIを開発するための最初のステップは、その団体の目標と目的を決定することです。たとえば、組織の目的が世界の貧困を減らすことである場合、少なくとも1つのKPIが世界の貧困を測定する必要があります。ただし、最高のKPIは定義され、測定可能で、組織に固有のものです。したがって、何に焦点を合わせるべきかがわかったら、組織の主な目標と目的に対する取り組みの効果を測定するための最善の方法を絞り込むようにしてください。
例
たとえば、同じ貧困の例を使用して、ある組織が南東で活動し、子供と母親を通じた貧困削減に焦点を当てている場合、KPIは子供と母親を通じた貧困削減を追跡し、測定する必要があります。特に削減を目的とした組織内のプログラムを検討してください。あなたがスープキッチンやグループホームを経営しているなら、おそらくあなたはスープキッチンで時間をかけて奉仕する人々の数に集中することができます。もう1つの優れたKPIは、グループホームを通じて支援された人数です。また、高校の卒業証書を持つ母親の数に焦点を当てることをお勧めします。並行して、ドナーはKPIを経時的に追跡することであなたの仕事の影響を理解することができます。
