倫理と価値観は何ですか？

「倫理はあなたがする権利を持つものと行う権利が何を持っているかの違いを知っています。」

アメリカ最高裁判所の法務官Potter Stewartはそのように述べています、そしてそうすることにおいて彼は重要なことをしました - 合法があり、倫理があります。そして、企業が問題のどの側面に取り組むことを選択するかは、時には彼らの価値観のすべてになり得ます。

倫理とは

倫理は本質的に道徳的哲学です。それは私たちが正しいか間違っているかを選ぶのを助ける指導原則ですが、「正しい」と「間違った」は絶対的ではありません。つまり、法律は善悪を左右しません。代わりに、それらは社会の他の人々から、そして経験から学ばれる良い行動と考えられるもののための社会的構成物です。倫理基準は集団や文化によって定義される傾向があり、個人だけでなく社会全体を導くことを意図した長年の信念に耐え続けています。

例えば、歩道の死んでいる人を通り過ぎて彼の必要性を無視することは合法的かもしれませんが、ほとんどの人はそれを非常に非倫理的であると考えます。ほとんどの人たちにとって、その人が私たちの最も深い基本的な倫理を話すのを助けるのは、ほとんどの社会が常にそれが空腹を養い、傷つけることを助けるために「正しい」とそれを命じているからです。

倫理と道徳哲学は、全体像のアイデアで私たちに挑戦します。世界の多くの地域で1日1ドルで生活しているときに生活できるからといって、人々が贅沢な生活をして無謀に過ごすのは正しいことでしょうか。はい、そうです。倫理的な、それは灰色の陰の答えであり、そして人が問題の上に立っているところは大部分それらの価値に帰着する。

価値とは

値は主観的です。彼らは個人的または組織的であり、社会的なものではありません。そしてそれらは人によって、そして会社によって大きく異なります。

ある人の価値観には、高齢の両親の世話をする義務があると感じることがありますが、別の人の義務は、単に両親の世話をすることであると考えています。これらの見解はどちらも法律によって規定されたものではなく、どちらも倫理的なものと見なすことができます。一人一人が他の人の信念に激しく反対するかもしれません。これらの個人的な本能は彼らの価値体系によって導かれます。

値は必ずしも正の値ではありません。それらはその人を反映したものであり、その人が道徳的であるかどうかの程度は彼らの価値観を定義します。通常、価値観が損なわれているように見えるとき、彼らは価値の「欠如」を持っているか、または非道徳的であると言われます - しかし、価値の欠如は彼らの価値体系の反映です。たとえば、融資の呼びかけにほとんどまたはまったく柔軟性を要求しない銀行の経営者は、自分の会社を利益にするために自分の力ですべてを尽くすように指示する値セットを持っています。それが4人の家族が新しい赤ん坊と一緒に家から追い出されるか、または彼女の80代の女性が家を持たないままにされることを意味するのであれば、それでいいのです。彼にとって、最も収益性の高い銀行マネージャーであることは、彼が自分の最高の自己であると判断する方法です。

あなたの政治的説得が何であれ、それはあなたの価値観に帰着します。あなたが左または右の支持者である場合、またはあなたが宗教的または無神論者である場合、それはすべてあなたの価値観に帰着します。社会によれば、これらの価値観はすべて倫理的なものですが、価値観自体は主観的かつ個人的なものです。価値観は、本質的に、あなたが自分自身でやっていくことができるかどうかです。それはあなたが朝自分自身を尊重することができるものなら何でもであり、それは各人によって異なります。

ビジネスと倫理

ビジネス上の問題は、倫理的で合法的であることが必ずしも重なるわけではないということです。

ユニリーバの最高経営責任者であるポール・ポルマン氏は、過去に倫理と法律の間の対立について語った。彼は、次のように述べています。「2008/9年の金融危機は、規制や犯罪の問題ではなく、倫理と道徳の欠如 - 特に金融部門による - をより露呈したと思います。もちろん、学ぶべき規制の教訓がありましたが、心の中で、私たちの道徳的なコンパスの集団的な損失がありました。」

倫理的なビジネスはねばねばした改札です。彼らの価値観を広めることに非常によくするいくつかの会社があります、しかしそれが実際の倫理に関しては、おそらく間違いなく、彼らは不足しています。たとえば、ナイキのような企業は、人種的平等と男性と女性のスポーツ選手との平等な表現の問題について、その価値観がどこにあるのかを明確にするために数十億ドルを稼いでいます。しかし、彼らのビジネスの倫理的側面は測定されていますか？子供たちが工場で働いているのか、持続可能な製品を使っているのか、あるいは広告と同じように労働者の平等な表現が尊重されているのかなど、倫理観が問題になります。多くの企業にとって、彼らの価値観は必ずしも彼らの行動の倫理的性質を反映しているとは限りません。

たとえば、今日のビジネスの世界では、「持続可能性」は、環境責任、エネルギー意識、カーボンフットプリント、リサイクルなど、消費者に人気のある傾向を利用したい企業が悩ませている流行語となっています。事実、世界の回答者の3分の2近くが、環境に優しい製品や包装にもっとお金を払っても構わないと思っています。その結果、持続可能性を追求することで、企業は持続可能性に基づいた価値観に焦点を当てるようになりますが、これらの主張の多くは業界の監督によって規制されていません。だから企業は主張することができますが、生分解性または持続可能なものの彼らの定義は、しばしば意味論の問題です。

つまり、パブリックフォーラムでは値が複雑になる可能性があります。

価値の事例研究：L.L.ビーン

コアバリューステートメントを持つことは1つのことですが、あなたの顧客があなたがそれを支持していると感じ、それをあなたがするすべてのことに提供するのは、まったく別のことです。

長い間同じコアバリューステートメントを持っていたために多くの顧客からの献身を経験している会社の1つがL.L. Beanです。 Leon Leonwood Beanが1912年に店舗を設立して以来、彼らは同じ価値観を支持してきました。そして、その声明はすべての店舗ですべての人に見られるように表示されています。多くのための。"

実際、彼らは、彼らが106年間売ったすべてのものに生涯保証を提供するという「良い商品」の約束を強く信じていました。彼らはついに2018年2月に彼らの製品保証を1年に変更しました、年が経過した後に不完全な製造を持つアイテムのための可能性のあるより長期の返品。

しかし、その100年前の政策を終わらせることは、企業の欲望についてではありませんでした。それは倫理 - 顧客倫理に帰着しました。

L.L. Beanの顧客の大部分にとっては残念なことに、リベラルな返品ポリシーを利用している、小さいながらも日陰のあるグループがありました。 Shawn Gorman会長は、方針が変更されたときに次のように声明を発表しました。「顧客サービスに対する私たちのコミットメントは、私たちが保証するものと同様にあなたの信頼と尊敬を得ています。ますます、少数だが増え続ける顧客が、当初の意図をはるかに超えて当社の保証を解釈している。何年にもわたって使用された摩耗の激しい製品の払い戻しを期待して、生涯の製品交換プログラムと見なす人もいます。他の人たちは、庭での販売など、第三者を通して購入された製品の返金を求めています。

彼は続けて新しい1年間の返品条件を説明しました。幸いなことに、L.L. Beanの商標である尊敬と人格はしばしば双方向であったので、顧客を人間のように扱う世紀の後、この方針転換は主に理解をもって迎えられました。その上、1年はまだほとんどの小売業者が許すよりはるかに寛大です。