専門用語とは、専門的な内容を含む書面または口頭によるコミュニケーションのことです。新しいマイクロプロセッサの製品仕様、上級管理職による財務発表、および新しい医療機器の設計会議は、すべてテクニカルコミュニケーションの例です。日常の言葉では、「戦略」や「スケジュール」など、誰もが理解できる共通のビジネス用語を使用します。技術的な言語と日常的な言語の違いは、専門用語の使用と視聴者に関する仮定にあります。ただし、日常的な言語よりも技術的な言語を使用することにはいくつかの利点があります。
ジャーゴンの使用
技術語と日常語の主な違いは、専門用語の使用です。 Jargonは指す 略語、専門用語、および複雑な構造。通常、それは技術的な言語では多すぎます。それ以外の点では単純な概念を複雑にしたり、意味のない表現に聞こえたりして、聴衆を混乱させる可能性があります。 Jargonは人々を排除されているように感じさせ、関与したくないようにすることができます。専門用語の使用は意図的なものかもしれませんが、おそらく優位性の空気を伝えるために、専門用語のユーザーは、聴衆がコアメッセージを理解できないことに気づいていないことがよくあります。グループのメンバーは、グループの全員が理解できる専門用語を使用するかもしれませんが、日常の言葉は通常、専門用語に依存しません。
知識レベルの仮定
技術的言語を使用するユーザーは、一定の視聴者知識レベルを前提としています。たとえば、アナリストの会議に出席しているエグゼクティブは、オーディエンスが業界について精通していると想定できます。しかし、アナリストは、顧客のために調査報告書を作成するときに同じレベルの知識を想定することはできません。彼らは使わなければなりません 日常語 これらのレポートで彼らの意見を正当化し、推奨を売買する。作家は時々聴衆の技術的専門知識を過大評価しているので、誤った仮定はまたユーザーマニュアルやハウツーガイドのような書かれた製品に問題を引き起こす可能性があります。テクニカルライターには明白に見えるかもしれないことは、日常の消費者を困惑させるかもしれません。
言語の文脈
技術的な言葉と日常的な言葉の使い方のコンテキストは異なります。技術的な言語は、ソフトウェアや機械などの特定の概念や業界に詳細を伝えようとしていますが、日常的な言語は通常より一般的です。最高経営責任者はアナリストを調査するために財務プレゼンテーションで技術的な言葉を使いますが、会社の年次総会で従業員と株主に話すとき日常の言葉を使います。脚注、図表、その他の補足資料が複雑な技術的概念を説明するのに役立つので、文書によるコミュニケーションはより柔軟性があります。
株主コミュニケーションでの使用
年次報告書、規制当局の開示およびその他の文書には、技術的な言葉と日常的な言葉の両方が必要です。経営陣は、すべての株主が基本を理解できるように、複雑な技術的および財務的詳細を伝達しなければなりません。これの意味は 日常的な「何」と「なぜ」の言語で包装技術の概念 読者が会社の業績との関連性を理解するように。また、複雑な概念を説明するために例、図、および個人的な逸話を使用することを意味します。
技術用語の利点
専門用語を使用することには確かに不利益や危険性がありますが、正しい文脈や対象者に使用される場合、専門用語は複雑で難しい概念を説明するための最善の方法です。医学や法律などの特定の分野では、専門家のメンバー間のコミュニケーションを強化するための専門用語があります。さらに、日常の言葉では不可能な方法で、利害関係者との信頼性を高めることができます。他の人が理解できないため、意図的に使用することもできます。例えば、警察は彼らが彼らの仕事を邪魔にならずに効果的に遂行するのを助けるための特別な規範を持っており、一般大衆に知られていない。
単純化言語への移行
いくつかの業界では、より多くの人が利用できるように、専門用語を減らし、平易な言葉を使用するように動いています。例えば、法律専門職では、平易な言葉は、契約交渉を減らし、判決を下す裁判官を助け、法律をより明確にするのを助けるなどをするかもしれません。
