ほとんどのプロセスは、プロセスフローチャートを使用して視覚的に表示できます。フローチャートの概念はかつてはソフトウェア開発の領域に結び付けられていました。そこではプログラムされていたアルゴリズムを分析することが必要でした。プロセスは一種のアルゴリズムと見なすことができるので、その実践はビジネスの世界に広がりました。チャートは、どこで行動を取らなければならないか、どこで決定を下さなければならないか、そしてそれらの決定の結果が何を意味するのかを示すように構成されています。シンボルの読み方を学んだら、フローチャートからプロセスを読み、実装するのは簡単になります。
プロセスの始まりを見つけます。これは通常、「開始」という単語が入ったカプセル型のオブジェクトになりますが、この記号は省略されることがあり、プロセスの最初のステップが開始点として示されます。次のボックスへの矢印に従ってください。
矢印がつながるボックスの種類を識別します。伝統的に、長方形と丸い長方形はそれぞれプロセスステップと代替ステップを表し、菱形は決定点を表します。ほとんどのプロセスフローチャートでは、これらが表示される唯一の記号です。
ブロックで必要なアクションを実行してください。チャートを読んでいるだけの場合は、精神的にタスクを実行して次のブロックに進みます。ブロックが決定点である場合は、利用可能なオプションの1つを選択してそのオプションの矢印に従います。後で戻って、他のオプションに従ってください。
あなたがプロセス全体をカバーするまで、識別と実行のプロセスを繰り返します。
