コンピュータ化された販売時点情報管理（POS）システムは、チェックアウトレジスタを使用して売上を発生時に分類することによって、小売業に売上を監視し、在庫をリアルタイムで管理する機能を提供します。これらは通常、標準のコンピュータハードウェア上で実行され、専用の周辺機器と接続して販売プロセスをスピードアップします。
事実
最も古く、最も単純なPOSシステムはレジですが、キャッシュフローの監視だけには多くの制限があります。 POSシステムは、データベースの機能と特殊なデータ入力を利用して、売上をタイプ別、課税ステータス、および在庫への影響で即座に分類します。それらは、現在および過去の購入履歴に基づいてレジスターでの衝動購入を推奨して、顧客への即時販売を可能にするためにマーケティングシステムと統合することができる。
意義
標準化されたPOSバックエンドプロセスにより、複数のベンダーがさまざまなPOSシステムを使用して顧客とのやり取りを改善し、コストを削減することができます。たとえば、商品に普遍的なユニバーサル商品コードバーコードを使用すると、価格と割引のデータを即座に取得できます。これは、手動で値札を適用してレジで検索する方法よりもはるかに高速です。 Wal-Martなどの統合バリューチェーン事業は、POSデータを製造元に直接接続しています。これは、競合他社の価格を引き下げることを可能にするレバレッジの一部です。
ハードウェアとソフトウェア
POSシステムには大きく分けて2つのカテゴリがあります。使用されるハードウェアとソフトウェアの組み合わせと、POSシステムの対象となる事業セグメントです。ほとんどのPOSソフトウェアはコモディティコンピュータハードウェア上で動作しますが、各システムに適用されるアクセサリによって区別されます。データ入力は、標準的なキーボード（安価であるが、データ入力エラーおよび遅い使用の傾向がある）、販売員が携帯するタッチスクリーンＬＣＤまたは無線携帯装置（例えば、ウェイター）を用いて行うことができる。販売をするのに必要な情報配信（例えば、注文を台所に送信すること）は、専用のソフトウェアまたは紙の領収書プリンタを用いて行うことができる。最後に、購入自体は統合されたクレジットカードリーダーまたはコンピュータ化されたキャッシュドロワーで処理することができます。
市場セグメントのターゲティング
POSシステムはまた、ターゲット市場を通じて差別化されています。小売業の販売ニーズは、レストランやホテルの販売ニーズとは大きく異なります。これらの違いは、各市場セグメントに特化したソフトウェアを介して処理されます。これにより、関連するビジネス情報を各事業部門の各従業員およびマネージャに表示するだけで、複雑さが最小限に抑えられます。
特徴
POSシステムはデータベースソフトウェアと同じくらい多様ですが、広く必要とされる主要な機能を競います。技術者以外の管理者は、メニューまたは製品ミックスを設定し、ビジネスニーズに合わせて価格設定を変更できる必要があります。キャッシュフロー監視は、会計のバックエンドソフトウェア、クレジットカードのマーチャントシステム、および税務報告と統合する必要があります。ユーザーインターフェースは、初級レベルの経験の浅いヘルプに使用するのに十分に簡単であるように修正可能であるべきです。パートタイムの、経験の浅いスタッフが1分以内に複雑なメニューからトランザクションを処理できるように設計された、マクドナルドのPOSレジスターを考えてみましょう。
