小売店には、正確な記録を管理するために管理するための膨大な量の情報と実地棚卸があります。小売管理情報システム（RMIS）は、在庫、スタッフを改善し、ビジネスを経済的成功に導くために、小売管理者や会社の意思決定者が必要とする情報を収集して整理します。多くの場合、RMISは在庫を追跡し、注文内容を決定するコンピュータプログラムに依存しています。
小売管理情報システムとは
小売管理情報システムは、それらを使用する会社に多くの機能を提供します。通常、コンピュータプログラムまたはその他の自動化されたプロセスであるRMISは、顧客に関するデータの収集、在庫の追跡、電子POSサービスの提供、および市場調査の実施を行います。たとえば、お気に入りの衣料品店では、RMISを使用して、ロイヤルティプログラムデータベースに名前を保存し、購入を促し、購入した青いシャツが再入荷するのに十分な人気があるかどうかを判断します。
CRM（顧客関係管理）は、小売業を営む上で重要な側面です。これは、あなたのビジネスと過去および現在の顧客との関係およびすべてのやり取りを追跡するための、通常は電子的な方法です。 CRMデータベースは、本質的には、小売業者が市場調査を行ったりメールで回覧を送ったりする必要があるときに利用できるビジネスの本です。優れたCRMシステムが会社のRMISに含まれていることが不可欠です。
小売監査とはどういう意味ですか？
時々、店舗情報システム内に含まれる情報は、その正確性を保証するために検査されなければならない。在庫管理の訓練を受けた小売情報サービススタッフは、在庫を管理している品目の数がRMISが手元にあるべきであると示した数と一致することを確認するために監査を行います。商品の紛失または破損、POSシステムの注文または使用時の盗難または従業員の誤りなど、さまざまな理由により、在庫数がRMISの手元にあるべきものと一致しない場合があります。したがって、監査は、2つのシステムが互いに連絡を取り合うために定期的に実施することが不可欠です。物理的監査の結果は、今後正確になるようにRMISに入力する必要があります。
時々、小売監査は会社の在庫管理または販売チームのメンバーによって行われます。他の例では、小売監査を専門とする外部の業者が、小売管理情報システムを分析し、在庫品または在庫品目をカウントするために雇われます。
カタログ化されたアイテムと現在のアイテムとの間の不一致を識別することに加えて、監査は、何が機能しているか、何が機能していないかに関する追加のデータを提供することに大きく役立ちます。監査からのデータが返されると、棚の場所、販売価格、在庫数などを分析して、今後の売上を向上させるために特定の製品ラインに対するアプローチを変更する必要があるかどうかを判断できます。
