モールは、消費者にワンストップショッピングの選択肢を提供することを目的とした小売業の集まりです。ただし、1つの事業体の傘下で多数の異なる事業を管理することは、特に独立したモールスタッフを追加する場合、セキュリティとクラウド管理の問題に直面する場合があります。これらの障害を克服するには、慎重な計画と慎重なビジネス上の洞察力が必要です。
ハイスタッフターンオーバー
モールは一般的に、要求される正統ではない時間に働き、最低賃金を受け入れる若い従業員を雇います。ほとんどの場合、10代の若者や大学生は、上級管理者を除いて、モールスタッフの核心を占めています。しかし、これらの労働者が安くなる一方で、彼らは彼ら自身の高い価格で来ます、そしてそれは頻繁な離職です。モール管理における課題の1つは、高回転率が資産が日々管理されている一貫性に影響を与えないことです。ほとんどの場合、より成熟した労働者を雇用し、給付を提供し、より高い時給を提供することは、この特定の課題を克服するのに役立ちます。
個々のビジネスパーソナリティをナビゲートする
モール管理職員は、毎日自分のやり方で多数の事業に取り組まなければなりません。それはモールビジネスの間でまとまりのあるチームを築くことへの障壁であるので、これは難しいかもしれません。この課題に対処するための最善の方法は、各事業がどのように運営され、顧客とやり取りされることが期待されるかを規定する行動規範を含む、すべてのモールストアに対して一貫した一連の方針と手順を確立することです。効果的なモール管理者は、この情報をすべての店舗に定期的に伝えて、全員が同じページにいることを確認します。
盗難
モールは複数の異なる店舗で構成されているため、各店舗を常に監視することは事実上不可能です。したがって、特に個々の店舗に盗難をキャッチし、顧客や従業員の盗難を監視するためのシステムがない場合、多くのモールにとって盗難は重大なセキュリティ問題となります。この課題を克服するための最善の方法は、施設周辺のさまざまな場所にモールの警備員を配置し、個々の店舗と密接に協力して疑わしい行動を特定することです。盗難の影響を記載した警告サインを掲示することは、モールでの盗難に対するもう一つの抑止力です。
