企業とともに消費者は経済の原動力です。彼らが過ごすとき、企業は利益を享受し、消費者は何らかの形で彼らの生活を向上させるであろう質の高い製品またはサービスを得る。消費者は、製品の調査やレビューに使用する方法から、使用するブランドや購入先に関する決定まで、社会において重要な役割を果たします。
イニシエータ
消費者は、自分が買い物をしているのか、友達、家族、またはビジネスクライアントであるのかにかかわらず、必要な商品やサービスを決定します。メディアは、消費可能な製品やサービスについて説得し、情報を提供し、思い出させるのに役立ちます。消費者が商品やサービスに関心を持つようになると、それに関連するブランド名に関係なく、購入をすることが合理的で賢明な購入であるかどうかを判断するための情報を収集し始めます。
インフルエンサー
消費者は、購入をする際に、家族、友人、同僚に意見を求めるのは間違いありません。商売の紹介や製品に関する個人的な経験は、オーケストラの活字の広告やコマーシャルよりも消費者にとって重要です。実際、Business Wireは、女性が購入を決断する前に、ブログやソーシャルネットワークを利用して商品を調査することが多いと報告しています。企業は顧客に彼らのサービスと製品をオンラインで見直す機会を提供し、消費者はこの情報を使用して品質、サービス、機能、利点および価格を評価します。
決定者
例えば子供たちは、新しい穀物を親に言及することによって購入の考えを始めることができます。親は、穀物の価格、入手可能性、そしてどれだけ健康的であるかを判断するために穀物を調査した後に購入するかどうかを決定します。決定者の役割を担う消費者は、財またはサービスを購入することができるかどうかを決定する財務上の権限を持っています。
買い手
消費者は自分のお金、配偶者のお金、または会社のクレジットカードを使って商品やサービスを購入します。彼らが直接店を訪ねても、オンラインで購入しても、電話で注文しても、購入者は支払いをし、引き換えに商品やサービスを受け取ります。
ユーザー
消費者は通常、家族、友人、同僚のために購入しない限り、購入した商品を使用します。誰が購入するかにかかわらず、ユーザーは、購入者が購入した商品またはサービスを最終的に消費する人です。
