作業協定は、活動を遂行するため、または特定のガイドラインを遵守するための2者間の非公式協定です。組織では、同僚、監督者、部下、および作業チームがすべて作業協定を結ぶことができます。
作業協定の目的
作業協定の目的は、関係する各当事者の期待を形式化または明確にすることです。たとえば、上司と部下の契約では、作業契約によって、昇進の前にリーダーが従業員に到達してほしいと思ういくつかのマイルストーンが明記されることがあります。作業チームは、チームのすべてのメンバーを非公式に結び付ける基本的な規則、プロセス、およびガイドラインを概説する作業協定を作成することができます。作業協定が整っていれば、関係者は献身的であり、期待に気付いていないと言うことはできません。
書くかどうか
非常に非公式の作業協定が言語化されています。合意された条件や期待を書き留めることで、期待をより具体的にすることができます。協定がその適切な重要性を与えられることを確実にするために規格を書面にすることは関係する人々にとってしばしば役に立ちます。プロジェクトチームが作成した、または機関とクライアントの間で作成された作業協定には、それぞれの約束とともに、締切日と責任者の名前を含める必要があります。それぞれの協定はそれ自身の目的と言葉を持っていますが、共通の要素は当事者の基本原則と共有された価値を含みます。
