製品情報を提供する方法

製品情報は、消費者に製品の購入を説得することができます。製品はニーズを満たすか、または顧客が経験している可能性がある問題を解決する必要があります。たとえば、顧客が夜間の結婚式にデジタルカメラを必要としている場合、彼女は夜間にうまく機能するカメラを探します。したがって、製品開発者は、顧客が信頼できる正確な製品情報を提示することを最優先事項としなければなりません。

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製品のユーザーマニュアル
発表リスト

製品の名前、用途、購入先、製造元の名前、製品の仕様など、読者に製品の概要を説明します。製品の詳細な紹介は、それが特定のソフトウェア、Webサイト、または組織によって開発されたその他の製品であるかどうかにかかわらず、非常に重要です。顧客は、製品を購入する前に、何を得ているのかを正確に知る必要があります。

製品の機能を説明してください。読者は、製品がどのように機能し、どのような条件下で機能するのかをしっかりと理解している必要があります。たとえば、製品がデジタルカメラの場合、消費者は、悪天候、夜間、または結婚式の日の強い日差しの中でカメラが機能するかどうかを知る必要があります。この種の課題で誤動作するデジタルカメラは、顧客にとって最大の関心事ではないかもしれません。

製品の機能を特定する読者は製品の可能性について興奮する必要があります。彼らは、製品が競合製品よりも優れている理由、またはそれがより速い、より効率的、またはよりユーザーフレンドリーであるかどうかを知りたがっています。たとえば、この製品がカメラの場合、読者は他のカメラよりも優れた機能があるかどうかを知りたがっています。彼らは、シャッタースピードがどのくらい速くスポーツ活動や速い動物の動きを捉えることができるかを知りたがっています。

顧客が製品に投資することの利点を理解するために、製品の利点を列挙してください。例えば、顧客が時間とお金を節約できれば、製品の価値は上がり、製品が持ち運び可能でユーザーフレンドリーであれば、消費者が製品に投資する機会を増やすことができるという利点があります。

ヒント

消費者の関心を高めるために、製品に追加される付属品のリストを含めてください。たとえば、デジタルカメラの場合、開発者はキャリングケースまたは無料のカメラバッテリーを含めることができます。製品開発者が競合他社から販売されている類似製品と自社の製品を差別化できるほど、それに投資する意思のある消費者を引き付ける可能性が高くなります。