組織の利害関係者は、会社の行動や決定に影響を与えるか、またはそれに関心を持つ個人またはグループです。会社の主要な利害関係者には、株主、政府、従業員、顧客、債権者/債権者が含まれます。彼らは会社に対する彼らの多様な関心に基づいて異なる目的と目標を持っています。目的は、利害関係者が達成しようとしていることです。各利害関係者は、自分の目的が達成されていることを確認することによって、自分の利益を守るように努めます。
株主
株主は彼らの株式所有を通じて会社に出資します。会社の経営者は、株主を代表して会社の管理人として行動します。彼らは、株式の売却を通じてキャピタルゲインを獲得するか、または会社によって宣言された配当を獲得します。したがって、その目標には、株価の上昇、配当の上昇、および株価の上昇が含まれますが、これらに限定されません。
従業員
従業員は会社によって雇用されている労働者です。従業員には管理職と部下の職員が含まれます。彼らは日々の業務に携わっているので、彼らは直接会社の利益に影響を与えます。彼らのサービスに対する見返りとしての彼らの最優先事項の中には仕事の満足、報酬、仕事の安全、動機づけと自己実現が含まれます。彼らの仕事はそれに依存しているので、彼らはまた会社の存続と成長に興味を持っています。
政府
政府は規制上および監督上の役割を担っているため、あらゆるビジネス環境において重要な役割を果たしています。政府は、すべての企業が既存の法規定を遵守するようにすることを目指しています。納税、免許、標準化、消費者福祉の保護などの事項は、企業に関する政府の目的の一部を成しています。
お客様
顧客は自社製品を購入し、自社サービスを購読することで企業のビジネスを継続します。彼らは重要な役割を果たしているため、すべての企業が自分たちのニーズを損なわないようにする必要があります。顧客は、高品質の製品、信頼できるサービス、優れたカスタマーケア、そして公正な価格などを通じて、自分たちのお金に見合う価値を実現したいと考えています。
債権者/ボンドホルダー
債権者は、ローンを発行し、社債を購入することによって、会社に資金を提供します。それらは会社の資本予算のニーズを満たすのを助けるので重要です。彼らの目的は、融資額と稼得した利子に対する返済を受けることです。彼らのお金が安全であるという保証を必要とするので、会社の信用格付けも彼らの主な関心事です。
