業界の研究の最上部にとどまることは、成功するビジネスの不可欠な部分です。企業が新しい事業基盤を探しているのか、起業家になろうと思っているのかにかかわらず、正しいビジネスリサーチ方法を使用することが、成功と失敗の違いにつながります。データが最新でない場合は、正しい調査方法を使用しても失敗する可能性があります。
ビジネス調査方法の定義
ビジネス調査方法には、業界、その競争、または調査の実施に関連する利用可能な機会に関する情報を収集するための多くの方法が含まれます。いくつかの方法には、インターネットの精査、図書館でのデータ収集、顧客へのインタビュー、調査の実施、およびフォーカスグループが含まれます。それぞれの種類の研究には賛否両論がありますので、すべてのバリエーションとそれらのアプリケーションを知っておくことは重要です。
なぜビジネスリサーチ方法が必要なのか
ビジネスリサーチ方法を使用することで、あなたは、ビジネスオーナーとして、潜在的な新興事業者、あるいは投資家でさえも、実際のお金がかかる前に賢い選択をすることができます。それは山を拡大縮小する前に足場とアンカーをテストすると考えてください。あなたが間違ったステップを踏むと、盲目の信仰があなたにすべての代償を払うことができますが、実用主義と先見の明を持って前進することはあなたをサミットに連れて行くことができます。
リスク軽減は、適切に実行されたビジネスリサーチを行うための大きな利点です。人口統計、市場、機会、コスト、利益、および顧客の対応を理解することは、すべてのプロジェクトまたはビジネスの最善の決定に大きな影響を与える可能性があります。
定量的対とは定性的研究
特定の種類の研究を詳しく検討する前に、2つの中核的な種類の研究（定量的および定性的）の間の基本的な前提を理解することが重要です。
違いを思い出す簡単な方法は、定量的研究のための「量」を考えることです。これは数値を含むドリルダウン研究です - 計算、数学、公式および統計的研究。反対に、定性的研究は、詳細を調べるよりもむしろ概観や全体像を示すことがより気分や全体的な印象を与えるという点で、ある方法で修飾されています。それは人々の気持ちや消費者からのフィードバックのようなものにかかっています。
定量的調査は、データを定量化することを目的としています。これは、より大きなグループの社会を反映するようにスケールで予測することができる、調査に関する見本抽出の見本です。研究者が政治動向について特定の世論調査を行うとき、それは定量的研究です。各回答者は、蓄積され解析された特定の回答を持っています。定量的研究は決定的かつ明確です。客観的、主観的ではありません。
一方、定性的調査は探索的段階で最善です。フィードバック、感情、ボディーランゲージ、そして声調や言葉の選択についての詳細があるので、それは解釈に対してオープンです。多くの場合、情報を収集するためのガイドラインを含む非構造化プロセスまたは半構造化プロセスですが、人口統計または地域に広く割り当てるべき明確なサンプリングではありません。
プライマリとは二次研究
定性的および定量的研究以外に、一次および二次研究もあります。これら2つの分類は、研究が完了した方法を表しています。
一次研究 フィールド調査に例えられています。それは、調査データを提供する人々を調査し、インタビューし、観察することを含む、舗装、ドアをノックする、人から人へのような種類の研究です。一次研究の優れている点は、研究者が力学をコントロールすることです。彼らは質問を思いついて、どの入力が関連しているか、そしてそれがデータプールに入るべきかどうかを決定します。
この主な研究の素晴らしいところは、時間とお金をかけてそれを成し遂げることです。エラーに対する余裕もあります。選挙世論調査を特集した古い「ウェストウィング」のテレビ番組を見たことがある人なら誰でも、言葉遣いとタイミングが調査の結果に劇的に影響することを知っています。間違った方法で尋ねると、それは客観的で汚染されていない回答ではなく、あなたが望んでいる結果をあなたに与える最初の質問になる可能性があります。
二次研究 机上研究と見なされます。図書館、インターネット、業界誌、または顧客のアーカイブに埋め込まれている情報の中で、既存のデータを整理するのに時間がかかります。二次研究のボーナスは、それがすでにそこにあるということです、あなたはそれを掘り下げる必要があるだけです。これは無料または低コストであることが多く、土地の荒地や特定の市場についての最初の理解を得ようとする際の予備調査または予備調査として素晴らしいことがあります。
しかし、二次研究にも欠点があります。私服を着た服のように、それは常にぴったりではありません。おそらく、それは異なる目的のために集められたもので、人口統計は正確にはあなたの目的としているものではありません。たぶん質問は同じだろう - 回答者が後で彼らの食料品の買い物をするために営業時間を開くのを好むだろうが - サンフランシスコでその質問に答える群衆はスポケーン、ワシントンで非常に異なった人口統計学である。
また、今日から二次研究は行われていません。その有効期間は刻々と過ぎており、使用する前にすでに古くなっています。それは24時間365日の世界であり、情報は長い間関連性を保つわけではありません。しかし、自分のデータから作業しているのであれば、それほど心配する必要はありません。たとえば、ニュースレターを受信したり、サービスを購読したりする売上高やクライアントの意欲は、第三者の二次調査よりも魅力があります。
ビジネス調査方法例
研究のニーズを満たす適切な方法を選択することが重要であり、場合によっては、このテーマについてより広い視野を得るために複数の情報源を使用するのが最善です。いくつかの研究方法は、ちょっとした機知と短時間で簡単に達成できます。他の人は多額の費用がかかり、多くの戦略を立てることができます。
フォーカスグループ： 多くの場合、フォーカスグループは大規模な組織で使用される高価な研究方法です。それらは定性的研究と主要研究の両方です。これは、フォーカスグループを運営している人によって詳細に制御されていることを意味します。参加者から環境、質問、観察方法論まで、すべてがその人次第です。
フォーカスグループが、まったく新しいメニューを提供しようとしている地域のレストランチェーンを代表して行われたとしましょう。彼らは自分の既存の人口統計と、その後の人口統計を知ることができます。彼らはどちらか一方を含むようにグループを調整することも、両方を混ぜ合わせることもできます。時々、それは参加者が新しいメニューからのさまざまな提供を味わい、彼らの反応を与えるようにブランドの真鍮が見ることを可能にする一方通行の観察窓がある管理された環境です。アンケートとは異なり、これには新しいラズベリーのスフレの最初の味に笑顔のようにボディーランゲージが含まれます。
インタビュー： インタビューは通常1対1または最大3対1のグループ分けで行われます。繰り返しになりますが、設定や隠れたオブザーバーを選択することができ、カスタマイズ性の高いタイプの情報収集になります。
フォーカスグループとインタビューの実施は、間違いなく研究を実施するための最も高価な方法ですが、企業で利用可能な最も探索的なタイプでもあります。しかし、新しいサービスや製品を提供する確立されたブランドにとって、それらは影響力のある情報の波を生み出す可能性があります。
ケーススタディ： もう1つの主要かつ定性的なタイプの研究であるケーススタディもまた、高価ではありますが、適切な企業を徹底的に啓発する方法です。この方法では、企業は、自分の理想的な人口統計を反映し、選択した試用期間中に新しいサービスまたは製品を使用する可能性がある、厳選された顧客と連携します。理想的には、これは会社が彼らの経験の間に顧客の気持ちについての見通しを得ることを可能にします。
現在多くの企業がベータテスターを使用しています。たとえば、地元のジムは新しい種類の集団運動を提供したいと考えています。彼らは彼らの経験と意見についての詳細なフィードバックを提供することと引き換えに無料で彼らの新しいプログラムを使用して6週間の機密トライアルにコミットするように彼らのクライアントの選択に依頼するかもしれません。
あるいは、Amazonのような会社が試したい新しい電子書籍リーダーを持っている。それは、会社の好きなインフルエンサーのいくつかを掘り下げて、彼らが経験についての報告を完成した後にそれを無料で受け取ることと引き換えに1か月間e-リーダーを試しても構わないかと尋ねるかもしれません。これにより、Amazonは、技術に精通したユーザーがすでに他の電子書籍リーダーにある既知の機能や製品と比較して、前世代の製品に精通していることを可能にします。商品を配るときには多少費用がかかりますが、知識豊富な顧客ベースからの情報とフィードバックは、高価な商品を発売する前には間違いなく非常に貴重です。
ウェブサイト分析： あなたの会社のウェブサイトを使用することは、見込み客や既存の顧客から予算にやさしい現代的な研究を得るための非常に効果的な方法です。彼らが使用している検索語と彼らが要求しているサービスを分析することから、それは研究を実行するために既存の分析を使用するための素晴らしい方法です。
おそらく、オンラインデザイナーブランドの衣料品会社は、自社のシャツ、ジーンズ、スカート、ジャケットから製品の提供を拡大しようとしています。彼らの最も検索されたアイテムがスカーフであるならば、彼らはこれがすでに彼らのサイトに駆り立てられている人々によって切望されているアイテムであることを知っています。スカーフを探している顧客の同じ訪問購入品を比較することによって、彼らはこのスカーフを求めている顧客によって好まれる味と美学の考えを得ることもできます。また、顧客の購買頻度や地域の人口統計について知ることもできます。今度は会社のチームは来シーズンのスカーフを販売するために製図板を打つことができる。
データ収集： 図書館を訪れてから定期刊行物の統計まで、ほぼすべてのトピックについて幅広いデータセットが利用可能です。これらは二次的な定量的研究タイプであり、手頃な価格でも無料でも可能です。それらは古くなっているか、または地域的に適用できないこともあります。それでも、証拠を裏付けるものとして、公表された調査、市場動向、競合他社の情報は、事業拡大、新規事業の立ち上げ、投資のための訴訟を起こすのに大いに役立ちます。
データの情報源には、政府機関、職業学校や大学などの教育機関、業界誌、新聞報道などがあります。メンバーベースのWebサイトは、トレードリサーチをより頻繁に行う必要がある人に役立つ可能性がある統計リサーチの作成を専門としています。
逸話的オンライン証拠： 最後に、現代のビジネスで利用可能な二次的および半定量的方法は、自社および競合するビジネスの顧客からの事例証拠をオンラインで分析する機会です。ソーシャルメディアとピアレビューサイトは、同じ業界の顧客に対するビジネス上の洞察を提供します。競合他社から見落とされているサービスや製品のおかげで、競合他社の弱点を露呈したり、ビジネスチャンスを浮き彫りにしたりする可能性があります。
おそらく数十のYelp、Facebook、Google、その他のレビューが、競合する職人用アイスクリームショップについて同じことをいくつか言っています。この情報を持っていれば、同様のグルメアイスクリーム体験を提供することができますが、深夜や日曜日を走る群衆にそれを提供することは、町で最も人気のあるアイスクリームと直接対決する必要なしに新しい店を確立するのに役立ちます格納。
同様に、TwitterやFacebookなどのソーシャルメディアは、他のプラットフォームと同様に、特定の事業、製品、産業、またはサービスについて、地域、地域、国の言及を掘り下げる機会を提供します。少しのノウハウで、研究をしている素人はこれらの言及を彼ら自身で見つけることができます。ただし、サードパーティの研究者を雇うための資金を持っている人は、いわゆるソーシャルリスニング会社を利用して、興味のあるキーワードやフレーズに関する言及やコメントを集約しながら、ポスターへの回答を管理することもできます。これらは信頼できる情報源でも客観的な情報源でもありませんが、世論は、注意を払い、業界に関連するコメントから学ぶ企業にとって非常に役立ちます。
