オーストラリアを代表するビジネスを動機付けるLee Hopkinsは、メッセージを送信する口頭の言葉以外に、非言語的コミュニケーションを「何か」と定義しています。通信プロセスは送信側と受信側を必要とし、メッセージを配信するためにさまざまな媒体を使用します。たとえば、同じメッセージが、掲示板、ハンドシェイク、または表情を介してさまざまな方法で自分自身を表現することができます。非言語的コミュニケーションは言葉によるコミュニケーションと同じくらい重要です。なぜなら人々は彼らが聞くものよりも見るものに反応するからです。あなたのコミュニケーションスキルを磨くためにあなたの非言語的コミュニケーションへの障壁を識別しなさい。
パラ言語
パラ言語は、口頭でメッセージを送信するときに活用が使用される方法です。誤解されたり適切に適用されなかったりすると、パラ言語は非言語的コミュニケーションの障壁を作り出します。それは、言葉の意味をさまざまなものに定義する、人の声のトーン、音の高さ、音量などです。例えば、誰かが「ここから出て」と言うことができ、それがどのように言われたかに応じて、その人が動揺していることを意味するか、その句を畏敬の念の表現として使用することができます。誰かが話しているにもかかわらず、彼らが彼らの言葉を混乱させているか、非常に穏やかに話しているならば、あなたは彼らが彼らが言っていることを気にしないと思わないかもしれません。
沈黙
表現の欠如は、メッセージ自体を送信し、それは送信者と受信者の間の通信障壁を生み出す可能性があります。沈黙は、他人のコミュニケーションの必要性を無視して無視するための脅迫的なツールとして使用することも、コミュニケーションを改善するために使用することもできます。適切な方法で使用される沈黙は、あなたと他の人が送信されているメッセージと適切に対応する方法を通して考えるのを助けることができます。沈黙と相まって、人のボディランゲージは、送信されるメッセージを定義するのに役立ちます。
ボディランゲージ
ボディランゲージはコミュニケーションの壁を作ることができます。頭を下げたり、腕を組んだり、背を向けたりしている人は、コミュニケーションを妨げる壁を作り出す身体言語のすべての例です。ボディランゲージは、気にしない、話したくない、または怒っているなどのメッセージを送信するために使用されます。メッセージを送るのはあなたの肉体を使うことです。これには、ポジション、あなたの手で作ったシンボル、またはスタンスが含まれます。
表情
特に会話に不安や恐れがある場合、人の表情がバリアとして機能する可能性があります。表情は誤解され、誤解される可能性があります。例えば、あなたが誰かに非常に敏感な何かを言っていて、彼らがどんな表情もしていないとしたら、あなたは彼らが聞いていないことを知覚するかもしれません。 。
