プロセスマップ - フローチャートとしても知られている - は視覚的な学習者である人にとっては特に便利な整理ツールです。プロセスマップは、「何」、「なぜ」などの質問に答えるのに役立ちます。そしてどうやって？";これらは、ビジネスやソフトウェアの開発で一般的に使用されており、考えられる多くのアクションや結果を含む複雑なプロセスのステップをより明確に示しています。それらは、さまざまな概念を理解しやすくするための鍵であり、したがってこれらの考えを実装しやすくするためのものです。
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プロセスの開始状態と終了状態を把握します。例えば、皿を洗うための開始状態は「皿が汚れている」であり得、そして終了状態は「皿はきれいである」であり得る。プロセスの開始と終了は、地図上では楕円で示されます。
その過程で実行するアクションを決定します。出発点から始めて、終わりに向かって作業するのが役に立つかもしれません。アクションはかなり一般的であり、小さなプロセスのためのいくつかのステップを含みます。たとえば、食器洗いの例の一般的な操作は、「食器を洗う」です。あるいは、アクションをもっと正確にして、各ステップを詳細にリストすることもできます。この場合、そのようなステップは、「皿を拾う」、「皿を洗う」、「皿をすすぐ」、「乾いた皿」および「皿を片付ける」であり得る。アクションはボックスまたは長方形で示されます。
プロセスでどのような決定を下す必要があるのかを決定します。各行動が取られた後、プロセスを進めるために決定を下す必要があるかもしれません。これらの決定は通常、「皿はきれいですか？」など、「はい」または「いいえ」の答えのある質問として囲まれています。しかし、「それはどんな料理？」といった具体的な答えがある質問かもしれません。考えられる答えは「中国」、「調理器具」、「銀器」です。そのような決定に対する答えは、プロセスがどのように進行するかを決定します。
プロセスの流れを示すために、状態、アクション、および決定の間に矢印を描きます。これらの矢印は一方向にする必要があります。アクションボックスと開始状態には、そこから出ている1つの矢印がありますが、いくつかのそれらに向かっていることがあります。意思決定ダイヤモンドは、それがはい/いいえの意思決定である場合は2つのアウトバウンド矢印、複数の選択肢がある場合はそれ以上の矢印を持つ必要があります。決定ボックスからの矢印は、プロセス内のそれ以降のアクションまたはプロセス内の前のアクションのいずれかにつながります。 「はい」と答えると「皿はきれいですか？」 「皿を乾燥させる」という行動を導きますが、「いいえ」は「皿を洗う」という行動に戻ります。
完成した図を見て間違いや脱落がないか調べ、それに応じて修正します。
ヒント
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ポストイットとドライイレースボードが役に立ちます。行動、決定、および状態ブロックをポストイットノートに描き、ボード上に接続矢印を描きます。これにより、ブロックを追加したり、ブロックを削除したり、ブロックを移動したり、矢印を描いたり消去したりすることができます。これにより、ダイアグラムを完成させてから紙にコミットできます。
