新しいソフトウェアを導入するには、一般に、既存のプロセスが新しいソフトウェア上でどのように実行されるかをテストし、予想される機能強化が確実に実現されるようにするためのパイロット実装プログラムが必要です。新しいソフトウェアのトレーニングを受けた後、プロジェクトチームはパイロットを行い、現在のワークフローと提案されたワークフローの両方を含む、関連するプロセスのグラフィカルなワークフローチャートを作成します。これらのグラフィック表現は、新しいシステムを操作するためのユーザーのトレーニングの基礎を形成します。パイロットの利点には、リスクの軽減、ビジネスプロセスの改善、およびソフトウェアの詳細な学習があります。
リスク削減
新しいソフトウェアを実際に実装する前にパイロットプログラムを実行することで、失敗、エラー、遅延、および事業停止のリスクを減らすことができます。一般的なソフトウェアトレーニングの直後にビジネスを実行するためにソフトウェアを使用しようとすると、一般的なトレーニングを特定のビジネス環境に適用しようとすると予期せぬニュアンスが生じるため、失敗のリスクが高くなります。パイロットは他の部門を統合することを含むプロセスを実行する必要があります。パイロット期間中に、新しいソフトウェアに対して多くの調整と修正が行われます。
プロセスを改善する
パイロットプログラムにより、プロジェクトチームは新しいソフトウェアの機能を評価し、プロセスを合理化および改善するための変更を加えることができます。パイロットなしで新しいソフトウェアを実装すると、プロジェクトチームは少なくとも問題を解決するのに必要な時間システム全体をシャットダウンしなければ変更を加えたりプロセスを改善したりすることができません。そのような環境では、潜在的に劇的な改善を試みるのではなく、インセンティブは現在のシステムを複製することです。
ソフトウェアのしくみを学ぶ
ソフトウェアベンダのトレーニングクラスは、一般的になるように設計されています。それらは特定のビジネス環境でソフトウェアを使用する方法を訓練するように設計されていません。トレーニングクラスは実施プロセスの必要な部分です。プロジェクトチームは、パイロット中にソフトウェアがビジネスプロセスにどのように適用されるのかを学習します。パイロットが完了すると、ユーザーはソフトウェアが会社のビジネスプロセスをどのように実行するかについてトレーニングを受けます。
トレーニング教材
パイロットの1つの出力は、ソフトウェアを使用して事業を運営する方法を明らかにしたグラフィカルなワークフローチャートです。これらのワークフローはユーザーをトレーニングするために使用されます。これらのユーザートレーニング教材の品質は非常に重要です。不十分なワークフロー文書は、試験的な努力を繰り返し、実施を遅らせることになります。
