Cradle-to-Grave（C2G）マーケティングとは、製品やサービスを消費者に一生を通じてマーケティングするという戦略のことです。目標は、各ライフステージで消費者への売上を最大化する適切な製品、コミュニケーション、およびプロモーションを開発することです。概念は顧客の「生涯価値」に基づいています。
生涯の顧客価値
LTVは、消費者が一生の間に購入することができる会社の製品の合計数量と対応するドル価値に関する仮定に基づいて計算されます。 LTVを最大化するためには、企業は自社製品の揺りかごから墓石への戦略を策定する必要があります。この概念が広く採用された結果、非常に幼い子供たちへのマーケティングに焦点を当てている多数のマーケティングおよび広告会社が生まれました。
製品カテゴリ
すべての企業がクレードルから墓地へのマーケティングの恩恵を受けることができるわけではありませんが、大規模で多様な消費者向け製品およびサービス会社は、その戦略が彼らに適していると考えています。食品会社やファーストフード店にとって、子供の好みに訴えかけ、子供に親の購入に影響を与えることは、C2Gの始まりの一例です。電化製品会社は幼児のためにおもちゃを作り、子供たちが小学校に入ったときにコンピュータゲームを宣伝するかもしれません。後に、ファンタジースポーツゲームは大人として彼らに売られます。
データ収集
C2G戦略は、できるだけ多くの情報を分析することから恩恵を受けます。国勢調査データなど、幅広い情報源からの人口統計情報は、スキャナやポイントカードプログラムを介して小売店で収集された個々の消費者購入データと結合されます。クレジットカードの購入、インターネットの閲覧、アンケートの回答、Eメールとプロモーションのやりとり、検索エンジンとソーシャルメディアの使用により、マーケティング会社は、消費者が誰で何が欲しいのかを把握することができます。
ターゲットグループ
C2Gは、企業がさまざまな年齢層にアピールするようにマーケティングキャンペーンを調整するのに役立つ、「ターゲットグループ」の説明を作成しなければ実現できません。詳細なターゲット情報は、企業が広告、プロモーション、さらには製品自体を作成して、ターゲットとする消費者の行動や好みに特にアピールするのに役立ちます。一般的な年齢層の説明には、18〜24歳の若者、10代の若者、「トゥイーン」、または中学生があります。
メディア
企業はテレビコマーシャルやインターネット広告などのメディアを使用して、自社製品をさまざまなグループに宣伝しています。彼らはまた店内サンプリングやソーシャルメディアのようなチャンネルを使用します。清涼飲料製造業者は、漫画のテレビ番組でスケートボードをテーマにしたコマーシャルを通して10代の少年たちに接触しようと試みるかもしれませんが、NFL放送でサッカーをテーマにしたコマーシャルで両親に接触しようとするかもしれません。
制限事項
クレードルから墓地へのマーケティングは、一部の企業や製品には適していません。自動車業界の企業は、16歳未満の人に車を販売することはできません。金融機関は18歳未満の者に合法的に売り込むことはできません。食事療法プログラムでは、両親や医師が参加を許可しない限り、若い消費者をターゲットにすることはできません。
