情報技術でビジネス価値を創造する方法

情報技術への投資は、会社の成功に重要な役割を果たすことがあります。情報技術でビジネス価値を生み出すためには、投資収益率を追跡するための明確な目標とメカニズムのセットが必要です。

会社の目標を立てる。あなたの会社の目標はあなたのビジネスにとってどんな価値があるかを定義するでしょう。従業員、上級管理職、主要なサプライヤ、および会社の所有者など、ビジネスの主要な関係者を集めます。すべての利害関係者に利益をもたらすことができるあなたの会社のための共通の目標のセットを定義します。重要度の順にリストを4つまたは5つの目標に絞り込みます。

各目標の「バリューチェーン」を計画します。各企業の目標を達成し、顧客から製品またはサービスの提供までのプロセスの現在の状態を示す視覚的な地図を描きます。例えば、あなたの目標があなたのDVDストアでのDVDレンタルをあなたの顧客にとってよりアクセスしやすくすることであるならば、あなたは現在の顧客がDVDを借りることについてどのように行くかについて計画するでしょう。情報技術は通常、繰り返しシステムを単純化します。あなたの顧客がDVDを借りるのに同じ行動を一般的に実行するならば、あなたは技術でプロセスを自動化することができました。

自動化システムの利点を計算します。経済的利益が主観的であり、誤った仮定に基づく予測である可能性があるため、これは必ずしも容易ではありません。あなたの会社の目標の一つ一つを取り、それぞれの目標の達成に金銭的価値を置きます。言い換えれば、あなたがあなたの会社の目標の一つ一つを達成することになっていたならば、あなたがいくらのお金を稼ぐか、または節約するかをあなた自身に尋ねてください。会社の目標が金銭的なものであれば、それを情報技術の実装にかかる費用と比較することができます。実装している情報技術の費用があなたの会社の財政目標を達成するのを助けることができるならば、その技術は価値を生み出しています。簡単な例はクレジットカードを受け入れることができるということです。クレジットカードプロセッサを購入してセットアップする費用が売上を伸ばすのに役立つのであれば、そのテクノロジはビジネスに付加価値をもたらします。

システムの試用期間を作成します。ビジネスの狭い領域に情報技術を実装し、その結果を現在のシステムと比較して追跡します。場合によっては、試用期間中にテクノロジを実装するのはコストがかかりすぎるため、これは経済的に実行可能ではない可能性があります。この場合、顧客または従業員が新しいテクノロジを採用するかどうかを判断するために、調査とフォーカスグループを作成する必要があります。

繰り返しプロセスを自動化します。情報技術を通じてビジネス価値を生み出す最も簡単な方法は、古いシステムを自動化するか、またはテクノロジで置き換えることです。たとえば、複数の部署から承認の署名を得るためにフォームを印刷する中小企業は、各部署にGoogleドキュメントを介してドキュメントにアクセスさせることでプロセスを簡素化し、すべての承認が与えられたときにのみ印刷できます。あなたの会社は、以前は1人か2人しかファイルにアクセスできなかった多くの部門間でデータベースを電子的に共有できます。このような小さな改善は、情報技術を通じて価値を生み出す簡単な方法です。