標準操作手順は、プロセスが実行されるときに一貫性を保つために企業が使用するものです。承認された手順は、わかりやすい形式で文書化されているため、エラーが発生する可能性が低くなります。その背後にある考え方は、ヒューマンエラーの可能性を減らし、従うべき従業員のためのガイドラインを提供することです。
一貫性
これらの手順の最大の理由は、製造部門であろうと部門管理部門であろうと、作業の実行における一貫性です。プロセスが人から人へと一貫しているほど、品質問題が発生する可能性は低くなります。
欠陥の減少
作業手順のもう1つの理由は、欠陥の減少です。手順書は、タスクを実行するための一連の指示のようなものです。プロセスが書かれているとおりに各人がそのタスクを実行する限り、欠陥があってはなりません。
コミュニケーション
標準操作手順のもう1つの理由は、通信方法です。プロセスが改善されると、運用手順が更新され、更新ごとに新しいトレーニングが必要になります。これにより、プロセスの変更を全従業員に伝達することができます。