交渉は、ビジネス、個人的関係、そして紛争解決において重要です。いくつかの交渉は紛争を終結させる一方で、他の交渉は当事者が双方が満足する取引を成立させるのを助けます。しかし、交渉の技術はしばしば学ばなければなりません。
定義
交渉は、契約、合意、または関係に関する2人の個人間の議論です。両方のパートナーは互いに依存しており、互いに矛盾する可能性のある目的を持っています。例えば、ある従業員はより良い給料を欲しているかもしれませんが、雇用主はその従業員からより良い業績を求めているかもしれません。従業員がよりよい給料と引き換えにもっと多くの責任を引き受けることを申し出る給与交渉が起こるかもしれません。
タイプ
双方にとって好都合な合意に両当事者が参加しようとすると、双方にとって好都合な交渉が行われます。これは、交渉が対立的な方法で処理されるハードボール交渉とは対照的です。この種の交渉は、長期的な関係に害を及ぼす可能性があります。
検討事項
交渉は、両当事者の目標、合意に至らなかった場合の代替行動計画、2人の交渉担当者間の関係、交渉の結果として起こりうる結果と利益、考えられる妥協案、そして一人一人が関係に持っている多くの力。
いつ交渉するか
交渉は、両当事者が交渉する意思がある場合にのみ可能です。交渉の必要性を明確にしなければなりません。また、両当事者が目標を達成するために互いに依存していない場合、交渉は困難です。両方のパートナーはまた、問題を解決する意思がある必要があります。交渉は、関係者が互いの強さをテストし、互いの認識を変え、状況に対処するための新しい方法を開発し、問題を解決したいときによく行われます。
警告
一方のパートナーが他方のパートナーのニーズが正当であると感じていない場合、交渉は困難になる可能性があります。何人かの個人はまた弱いと見られることの恐れから交渉することを拒否します。中には弱いと思う人と交渉することに消極的な人もいます。時々、パートナーは合意に行き詰まりたくないかもしれません。最後に、一部の締約国は、意見の相違があるという事実に注意を向けたくないという。
交渉しない場合
特に時間がかからない場所が他にある場合は、交渉が不要な場合があります。時には、非公式な議論が紛争の解決につながることがあります。