異文化間コミュニケーションを効果的に管理する方法

今日のビジネス環境のグローバルな性質は、効果的な異文化間ビジネスコミュニケーションのためにまったく新しいコミュニケーションスキルのセットを必要とします。異文化間コミュニケーションが効果的でないと、企業の経費がかかり、スタッフの間に困難な感情が生じる可能性がありますが、いくつかの簡単な方法で世界の視聴者のコミュニケーションスキルを微調整できます。

可能であれば、視聴者の言語知識を評価し、それに応じて計画を立てます。その言語を話さない人は明らかに通訳が必要です。

単純な言葉を使用し、できるだけ専門用語を避けます。大きな単語はより多くの翻訳を必要とし、通常は複雑な文章構造を含み、それは非ネイティブスピーカーを混乱させる可能性があります。異文化間コミュニケーションは理解されているということですのでそれを簡単に保ちます。

語彙知識のレベルや理解度を高めるために、異なる単語を使用して重要な概念を繰り返します。初めて何かが言われるとき、非ネイティブスピーカーはそれを翻訳します。 2回目は、翻訳が正しいことを確認します。 3回目は、実際にメッセージを内部化します。これは、あなたが物事を吐き気で繰り返すべきであると言っているのではなく、あなたが重要な情報の複数のレビューで作業を試みるべきであるということではありません。

プレゼンテーション用の視覚教材を作成し、主要なアイデアを強調するテキストを含めます。あなたが聴衆に到達するためにあなたが様々な方法を使うとき、コミュニケーションは強化されます。テキストや写真は、非ネイティブスピーカーに、リスニングを超えてメッセージを吸収するための別の方法を提供します。可能であれば、観客に視覚教材のコピーを渡して、メモを取ったりフォローしたりできるようにします。

明確かつ具体的にしてください。仮定しないでください。期日とともに特定の個人にタスクまたはプロジェクトを割り当てます。生産的な異文化間ビジネスコミュニケーションにより、あいまいさが回避されます。

ゆっくりと話して話してください。覚えておいて、あなたの聴衆はあなたが言うすべてを翻訳しなければならない、それは彼らが常に数秒遅れていることを意味します。したがって、優れた異文化間ビジネスコミュニケーションにより、翻訳に時間がかかる可能性があります。

質問がないこと、そして誰もがメッセージをフォローしていることを確認するために頻繁に聴衆に確認してください。明確化が必要な場合は、質問や挙手を奨励する。

書面による確認をもって、すべての口頭でのコミュニケーションをフォローする。これはアクションアイテムに特に当てはまります。物事を書面にすることは、非ネイティブスピーカーが言語辞書に座り、自分のペースで情報を要約することを可能にします。また、次のステップとして、誰が何をする必要があるのか、何をする必要があるのかについての混乱も避けられます。

参加者の母国語で挨拶して会議を開きます。誰かの文化に対する敬意を示すことは、彼らがあなたのメッセージに開かれている素因となります。効果的な異文化間コミュニケーションは尊敬のトーンを確立し、前向きな仕事上の関係を築くための架け橋として文化を使用します。

他の文化で失礼で礼儀正しいと見なされるものを知っています。たとえば、両手と浅い弓で名刺を提示することは、アジアの文化では礼儀正しいと見なされます。これは明らかにアメリカ人とは非常に対照的です。アメリカ人は時々起床を避けるためにさりげなく名刺を会議のテーブルの下に落としさえします。