広報担当者は、顧客や顧客の事業に関する明確で簡潔でタイムリーな情報をメディアや一般の人々に提供します。これは、明確で効果的なコミュニケータである能力を必要とします。
言語能力
広報担当者はインタビュー、パネルディスカッション、記者会見に参加して、人前で話すことがよくあります。これには、理解しやすい、強くても話す声が必要です。効果的に受け取られるために、広報の専門家は話している間自信、知識および権威の空気を投影するべきです。過度に柔らかい声、つまずく傾向、早すぎる話、またはためらうことは、自信不足を招く可能性があります。
書かれたスキル
広報担当者はメディアキットを作成し、書面による声明やニュースリリースを発行することがよくあります。これらのコミュニケーションは、正確なニュースや情報を伝えるだけでなく、ニュースメディアの注目を集めることを目的としています。これには、説得力のある見出しを書いたり、記事を売り込む際に説得力のあるコピーと創造性を書くことができることが必要です。
ソーシャルメディアに精通
ソーシャルメディアの場では、ニュースや情報を複数の手段で迅速に広める可能性があります。また、広報担当者はこれらのチャネルを通じて効果的にコミュニケーションをとれる必要があります。あなたは絶えず最新のニュースを知っていて、短くて速くて読みやすい記事や更新を作成し、否定的なコメントを素早くリダイレクトまたは論争することができなければなりません。また、トレンドのニュースや情報に遅れないようにし、視聴者や購読者を引き付ける適切なオンラインフォーラムにクライアントのニュースを挿入する機能も必要です。
危機管理
PR担当者は、製品の回収、企業のスキャンダル、緊急事態などの危機的状況に対処する必要があることがよくあります。専門家は、クライアントに可能な限り最良の光を当てながら、事実を提示しながら、迅速でありながら静かな方法でコミュニケーションをとることができます。これには、素早く考え、銃の下にいる間にコミュニケーション戦略を策定し、安定した声を維持する能力が必要です。
説得力
効果的な広報活動の一部には、メディア情報源を開発し維持する能力が含まれます。あなたは、口頭でも書面でも、なぜクライアントが良いインタビュー情報源を作り、説得力のあるストーリー概要を提供するのかを説明できなければなりません。広報担当者は、説得力のあるメッセージングの一貫性を保つために、クライアントのマーケティングチームまたはコミュニケーションチームと協力することがあります。
