保険業界ではマーケティングが重要な役割を果たしています。これは、大企業の売り上げを伸ばし、市場での地位を維持するため、そして中小企業が事業を構築し成長させるために使用されます。マーケティングの使用は、大手保険会社を成長させ、維持するための全国的なテレビキャンペーンと同じくらい広範囲に及ぶことがあり、そして地元の保険代理店によって使用される名刺やチラシと同じくらいローカライズされることもあります。規模に関係なく、消費者および見込み客を対象に、家庭、健康、生命および商業補償のための保険ニーズをカバーするために、業界のすべての人がマーケティング戦略および戦略を策定します。
CRMデータベース開発
保険会社は、保有する保険契約の種類、名前、住所、年齢、郵便番号、およびその他の情報によって顧客を識別する現在の顧客のデータベースを開発します。企業は、顧客関係管理データと呼ばれるこの情報を使用して、どのタイプのポリシーが売上を伸ばしているのかを理解し、売上を拡大および拡大するための成長機会を特定します。 CRMデータは、販売およびマーケティング戦略の取り組みを支援するために、販売およびマーケティングチームのメンバーに配布されます。
競合分析
企業は継続的に競合他社のマーケティング活動を評価します。彼らは、価格、製品の提供、ターゲットとなる消費者、広告の創造的な作品、そしてブランドの位置づけに関して他の企業が行っていることを特定するために競争分析の努力をします。情報は、住宅所有者、自動車の所有者、都市または都市の居住者、およびオンラインの保険購入者など、消費者の地理およびタイプに基づいてサービスを比較するためにセグメント化されています。競合分析の結果は、顧客を成長させ、成長させるための販売努力を支援するために識別するために使用されます。
新製品の開発
マーケティングは、新しい保険商品および広告掲載位置を開発する機会を特定するために使用されます。例えば、住宅所有者保険を提供する保険会社は、マンションの購入が増加している市場を研究するでしょう。その情報は、所有者、不動産業者、マンションの不動産管理者に保険を売り込むために使用されます。
危機マーケティング管理
人や自然によって引き起こされた事故は、保険会社とそのマーケティング活動に直接的かつ直接的な影響を及ぼします。たとえば、フロリダでハリケーンが発生した場合、保険会社はファーストレスポンダマーケティングアプローチを使用して、被保険顧客による請求の処理を担当者に許可し、その場で担当者を任命します。これは、顧客サービスの責任を果たすとともに、保険会社についての悪いまたは否定的な宣伝および被災した顧客のニーズに対する災害または危機後の対応に対する潜在的な可能性を妨げるために行われます。
マーケットプレイスの機会を活用する
保険会社は機会を利用してマーケティング活動を計画します。たとえば、自動車保険会社は、交通事故の発生率が高い都市を調べて、ビジネスの成長機会を特定します。保険会社と非保険会社のドライバーの数に関する統計を収集し、その結果を使用して、広告、インセンティブ、およびプロモーションを実行することによって追加の新規顧客とそれに対応するコストを獲得する機会を活用します。
大手企業は、市場での機会を活用するために、会場の不動産および命名権を購入することに限ります。たとえば、Nationwide Arenaは、オハイオ州コロンバスのアリーナ地区の中心地であり、Nationwide Insurance Coの本社がある市内のスポーツ、ダイニング、ホテルの主要なエンターテイメントの中心地です。
