組織構造は、従業員と管理職が機関内でどのようにやり取りするかを規定します。民間部門の企業が生産性と収益性の目標を達成するために組織構造を使用するのと同様に、公共部門の機関はすべての市民のために業務を遂行するために組織構造を採用しています。公的機関は、その任務を遂行するために組織構造内の役割の厳密な定義に依存しています。
垂直構造
あらゆるレベルの政府機関の大多数は、垂直構造を使用しています。垂直的な組織構造は、取締役または部長を最上部に配置し、多数の中間管理職とさらに低いレベルの職位を持つことによって定義されます。部門長が運用手順を指示し、中間管理者がそれらの手順を実行するための計画を作成し、そして下位レベルの作業員が必要なタスクを実行します。軍事サービスのさまざまな分野が垂直構造の代表的な例として挙げられますが、多くの民間機関もこの方法を採用しています。
水平構造
垂直構造は階層に焦点を当てていますが、水平構造はより均等な設定を使用します。水平構造は管理と労働の間のより少ない層を使用し、それらの層間のよりオープンなコミュニケーションを可能にします。最高レベルの政府ではめったに見られませんが、水平構造は、管轄区域が狭く、予算が少なく、従業員が少ない機関でよく使用されます。たとえば、地域の保健部門の部長は、中間管理職を使用するのではなく、水平構造を使用して検査官や他の従業員と直接コミュニケーションをとることができます。
分割構造
部門構造は、職業別または地理別に従業員を分けます。各部署は、他の部署からの最小限の入力で独自の業務を監督します。たとえば、連邦レベルでは、国務省が外交問題を処理します。国務省内には、経済成長に関連する業務、政治業務、軍備管理および人権を扱う部門があります。
マトリックス構造
マトリックス組織構造では、従業員と管理職との間の関係が、従来の階層構造ではなく、グリッド（つまりマトリックス）として確立されるシステムを使用します。マトリックス構造により、職務が重複している機関が互いに連絡を取ることが可能になりますが、それはまた努力の重複につながる可能性があります。例えば、国土安全保障省の一部門である科学技術局は、テロ対策の取り組みを調整するためにマトリックス構造を使用しています。
