徴収部門の従業員は、期日超過手形の支払いを集めることを試みます。第三者の回収業者に勤務するものもあれば、社内の回収業者として知られるものもありますが、住宅ローン会社、クレジットカード会社、病院などの元の債権者に直接勤務するものもあります。コレクション部門の従業員は、優れた問題解決と人々のスキルを持っている必要があります。
教育
ほとんどのコレクション部門の仕事は高校教育だけを必要とします、しかし、何人かの雇用主はいくつかの中等教育後の訓練または公衆との接触を含む仕事の経験で労働者を雇うことを好みます。事前収集部門の経験は通常必要ありません。雇用主は通常彼らのコレクターに実地訓練を提供します。
義務
徴収部門の従業員は、不良アカウントを持つ消費者または企業を見つけ出し、それらに延滞を通知する責任があります。彼らは、それらの消費者または企業と協力して、期限を過ぎた金額の支払い、または場合によっては商品の返品を手配します。
技術
回収部門の従業員は技術に慣れていなければなりません。彼らは、消費者や企業を検索し、データを入力して処理し、そして予定された支払いを追跡するために、コンピュータとコンピュータシステムを使います。
望ましいスキル
収集部門の成功した従業員は、やる気があります。彼らは優れた捜査能力を持ち、詳細志向です。彼らはまた、良いリスニングスキル、問題解決スキル、そして説得力を持っていることを含む人々とうまく働きます。
法的制限
集金業界は厳しく規制されているので、集金部門の従業員は公正な債権回収慣行法や公正な信用報告法を含む州法および連邦法を認識し、遵守しなければなりません。ほとんどの雇用主はこれらの法律に関するトレーニングを提供しています。
仕事の見通し
収集部門の従業員の仕事の見通しは強いです。企業がより早い時期に未払いの借金を回収することにますます精通しているため、回収部門の機会は2016年までに平均より速いペースで成長すると予想されます。
