ビジネスにおける社会的責任の定義

世界に変化をもたらすことができると信じたいと思う人々の不足はありません。世界の発展途上地域の状況を改善しているのか、それを必要とする地域住民を支援しているのかにかかわらず、すべての人が毎日助けることができるものがあります。それぞれの貢献と同じくらい価値がありますが、特に無限のリソースを持つ大企業には、ビジネスはさらにもっと力を注ぐ力があります。企業は社会全体を改善する社会的責任を負っていますか？

ヒント

社会的責任とは、自らの行動を通じて社会を改善する義務を負う企業の概念を指します。

ビジネスにおける社会的責任の定義

企業は一般に、収益の創出に努力の大部分を注ぎます。たとえ彼らの使命が顧客の需要を満たすことや優れた製品を生み出すことを中心に展開したとしても、それはすべてキャッシュフローに帰着します。これを行うには、定期的に顧客が苦労して稼いだお金を使う必要があります。企業が従業員を雇用した後は、存続し、月に2回給与を支払うことができるようになるには、顧客のドルへの依存度がさらに高くなります。

社会的責任は、企業が自らの力をより大きな利益のために使用する義務を負うことを述べる概念として定義することができます。言い換えれば、それぞれのコミュニティから定期的にお金を稼ぐことによって、企業はどういうわけかそれらのコミュニティを構成する人々を助けることによってそれを返済する義務があります。地元企業にとって、これは地域の非営利団体に恩返しをすることを意味するかもしれませんが、全国的または世界的に活動する企業は彼ら自身の地理的境界を越えて慈善団体を助けるという期待を見るかもしれません。

社会的責任の種類

社会的責任の例は数多くありますが、いくつかの組織ではその努力によってかなり創造的になっています。これが社会的責任の最も人気のあるタイプのいくつかです。

倫理的慣行 - 社会的責任は事業が誰であるかということから始まり、それはその事業が行うことに言い換えられます。これには、それらが提供する製品およびサービスが一般消費者にとって安全であることを保証することも含まれます。
環境の持続可能性 - 企業は、リサイクル、リサイクル材料の使用、包装の削減、および環境に配慮した製造方法の選択などの取り組みを通じて、社会的責任を発揮できます。
経済的責任 - 企業が利益を上げると、この原則は、そのお金の一部をコミュニティに戻す義務があることを示しています。これは、単に仕事を提供し、それをサポートする顧客に感謝を示すための方法を見つけることにとどまりません。
教育の高度化 - トレーニングと教育プログラムは、地域社会の発展に役立ちます。この種の社会的行動は、恵まれないメンバーが仕事の世界に参加するのを助けるためのクラス、障害のある成人のためのトレーニング、青少年のための教育プログラム、および事業が提供する製品またはサービスに関連するコースの形をとることができる。
奨学金と助成金 - 大学に行くのに高い費用で大学生を支援することは、企業が返すことができる素晴らしい方法です。これは、奨学金が何らかの形で組織の仕事に関連している場合に最も効果的です。例えば、ハイテク企業は、学生が業界で働くために必要な技術教育を受けるのを助けるために奨学金に資金を提供するかもしれません。
メンターシップ - ビッグブラザーズオブアメリカのビッグシスターズのようなプログラムは、メンターシップを必要とする若者とコミュニティメンバーを組み合わせることを専門としています。企業はこれらの種類のプログラムに参加することも、必要としている人々を指導する独自の方法を選択することもできます。
政治活動 - 政治的な面を選択すると、企業は顧客基盤の一部を疎外する可能性があるため、この種のコミュニティサービスは複雑になる可能性があります。しかし、住民に地元の政治的な理由による投票や投票を奨励することに積極的になることは、参加するための安全な方法です。
災害救済 - 企業が社会的責任を日常業務の一部にするかどうかにかかわらず、災害は恩返しする絶好の機会をもたらします。
従業員のサポート - 重要と思われる原因に対して従業員が行動を起こすことで、企業の社会的責任を果たし、士気を向上させることができます。ますます多くの企業が、従業員がボランティア活動に参加できるようになっています。

経済的な寄付対ハードワーク

社会的責任の重要性を認識して、多くの企業は1つ以上の慈善団体にお金を寄付するために毎年努力をしています。成功した企業がそれを返すためにできることは、かなり簡単なことです。そうすることで、彼らは自分の名前を非営利団体の資料に含めることさえして、広告の形として役立つことができるブランド露出を提供します。たとえば、地元の募金活動を後援している会社は、その地域の慈善団体に関連するすべての人に地元のコミュニティを支援する会社として知られるようになります。

寄付金の大きなボーナスの1つは、与えられた金額が通常税控除の対象になるということです。事業は寄付の証明を提供する必要があるでしょう、しかしそれを毎年主張することができることは事業がその年を通して稼いだ所得に対して払わなければならないであろう税を相殺することができます。これを認識して、慈善団体は慈善寄付のために毎年一定の金額が確保されていることを認識して、寄付を要求するために企業に連絡することがよくあります。寄付金が受取人にもたらす価値を割り引くことはできませんが、消費者が多くの企業が税務上の目的で提供することに気付いた場合、寄付金の影響を無視することができます。

近年、消費者の意識が高まり、47％の顧客が、少なくとも月に1回は正当な理由をサポートするブランドをひいきにしていると回答しています。これは、何らかの形で社会的責任を含む使命を持つことの重要性が増していることを浮き彫りにしています。お金は同じ目的を果たすことができますが、多くの企業は、彼らの努力が彼らのブランドを後押しするのに十分に見えるようにするために彼らがするすべてに社会的責任を取り入れる必要があるでしょう。

個人の社会的責任

企業責任は、企業がコミュニティを支援するためにすべきであると公衆が考えるものを超えています。それは組織を構成する個々の人々にも及ぶ。最高経営責任者、最高執行責任者、チームリーダーなど、経営者の社会的責任に多くの人が注意を払っています。多くの労働者が良い例に従うので、組織を運営する人々が社会的責任を受け入れることが重要です。ホームレスを助けるために月に一度休みをとる上司は、彼女の下で働く人々の尊敬を集める可能性が高いです。

これは、現在および以前の従業員が企業文化やビジネスリーダーの行動を見直すことを可能にするGlassdoorのようなサイトの時代には特に重要です。組織の管理は、コミュニティ、企業の顧客、またはその従業員を気にする必要はありません。企業が将来優秀な人材を採用できるかどうかに影響を与える可能性があります。競争の激しい分野では、これは企業の収益に影響を与える可能性があります。

社会的責任を受け入れるリーダーはまた、従業員に自らの社会的利益を追求する機会を提供することによって、職場文化を改善することができます。地元の慈善イベントにブースを設置し、そのブースに従業員がボランティアで参加できるようにすることは、従業員が信じる原因を支援するための1つの方法です。最初から労働者にどの非営利団体を支援するかについて投票するように頼むことはそれ自体に大きな違いを生むことができます。もちろん、ボランティアに有給休暇を与えることは、活動主義の歴史を持つ企業と仕事をすることを好むと述べた多くの若年労働者に勝つための素晴らしい方法です。

地域社会への貢献

企業は、社会的に責任ある原因を支援するために多大な時間とリソースを費やす必要はありません。実際、企業ができる最も重要なことの1つは、地域社会に参加することです。地元の商工会議所に参加してイベントに参加することには、支援を受けることと地域社会の強化に役立つという2つの利点があります。地元の買い物をすることを意識して努力し、近くの企業を後押しするためにできる限りのことをする企業は、通常、その余分な努力から恩恵を受けます。自分のしている仕事に関連する有用なヒントをオンラインで提供しても、企業が自社のブランドについての情報を広めるのに役立ち、同時に自社の顧客に対応していることを示すこともできます。

企業の社会的責任がリーダーの関与を促すかもしれませんが、それは実際には素晴らしいネットワーキングの機会です。企業が他の企業を支援するとき、彼らが助けたリーダーに紹介を求められたり、売っている商品を買う必要があると言って、彼らはその場で完済することができるコネクションを作ります。一般的に、コミュニティ内の他の事業主と知り合うことは、たとえすべての取引が遠く離れたオンライン購入者との取引であっても、どの事業主にとっても大きなプラスになる可能性があります。対面式のやり取りからもたらされるサポートと友情は、事業の運営と成長の過程で違いを生む可能性があります。

規制上の義務

ただし、場合によっては、社会的責任は運営されている事業の種類の要件です。たとえば、会社は補助金を受け取ることがあり、定期的に報告する必要があるかどうかにかかわらず、単に補助金が監視するものであるかどうかにかかわらず、社会的責任を負うことがあります。株主や投資家を抱える企業は、特に彼らの名前や評判がその会社に関連していると感じている場合には、彼らの支持者がある程度のコミュニティ参加または非営利活動を見たいと思うかもしれません。

より一般的には、あらゆる業界の企業がISO 26000（国際標準化機構（ISO）によって公開された）に回答する必要があります。 ISO 26000は、企業が行う作業について企業にガイダンスを提供するように設計されています。 ISO 26000は、世界中の企業が二酸化炭素排出量の削減に真剣に取り組むことを期待して、特に持続可能な開発に関心を持っています。 ISO 26000で設定された規格に従うことをビジネスに要求するものではありませんが、特に企業がガイドラインを厳守する業界の他の多くの企業と競争しようとしている場合、準拠する社会的圧力があります。ISO 26000には7つの重要な原則があります。

説明責任
透明度
倫理的行動
利害関係者の利益を尊重する
法の支配を尊重する
国際行動規範の尊重
人権の尊重

企業が社会的責任の概要を説明しているように、これらの原則は、より大きなコミュニティに利益をもたらす使命を確実に生み出すことに役立ちます。これらの各原則は、小規模のEコマースのスタートアップからグローバルに志向した非営利団体まで、あらゆる種類の組織に適用できます。

社会的責任に関する問題

すべてに少なくともいくつかのマイナス面があり、社会的責任も例外ではありません。事実、経済学者ミルトンフリードマンは、ビジネスと社会的責任が混在しないと強く信じていました。 Friedmanによると、社会的責任の全適用は緩やかで厳密さに欠けているという。そのため、企業や組織ではなく個人のみが社会的責任を負うことができると彼は強調した。他の専門家は、社会的責任は、事業そのものがすべてであるということに直面して飛ぶと考えています：利益を上げること。しかし、多くの企業がそれを機能させているので、その背後にある正しい動機で実行可能です。

企業が社会的責任を果たす上での最大の障壁の1つは、正しい理由で必ずしもそうするとは限らないことです。例えば、彼らは税控除のためにお金を与えるかもしれない、あるいは彼らがしないならば悪い報道を恐れて災害で手伝うかもしれません。リーダーが信じるものを見つけ、それをビジネスの使命に結び付けることが重要です。そうして初めてそれは本物で価値のあるものになるでしょう。