質的研究と量的研究の2種類があります。定性的研究は主観的判断に基づいており定量化することはできないが、その研究はそのオープンな収集プロセスのために貴重なデータを明らかにすることができ、研究者が仮説を立てることを可能にする。定量的研究は定量化することができ、そして仮説を証明するために使用することができる。
インタビュー
インタビューは、その人の態度や行動に関するデータを提供するための質的な調査ツールです。インタビューは直接または電話で行われ、スクリプト化されているかどうかにかかわらず行われます。このツールは彼らの研究への個人的なアプローチを探している研究者によって使用されます。対面インタビューは研究者が非言語コミュニケーションを分析することを可能にします、しかし彼らは通常電話インタビューより多くの時間がかかります。
調査
郵便、電話、オンライン調査は、一般的な調査ツールです。彼らは通常人口統計学的情報と一緒に数値スケールを使用しています。調査は、手頃な価格で定量可能で迅速なため、研究者が利用できる最も人気のある定量的ツールの1つです。技術の進歩は、数分以内に結果を計算する調査ソフトウェアで調査プロセスを強化しました。
フォーカスグループ
フォーカスグループは、製品、サービス、またはアイデアに対する意見、態度、信念、および認識について尋ねられる6〜10人の人々で構成されています。訓練を受けたモデレータが質問をして、部屋のすべての人がディスカッションに貢献する機会があることを確認します。通常、フォーカスグループは、同じグループの人と常に2回以上会うため、グループの動的な操作は中断されません。
SWOT分析
SWOT分析は、強み、弱み、機会、および脅威を特定するために企業が利用する戦略的ツールです。この定性的研究ツールは、内的要因（強みと弱み）、そして外的要因（機会と脅威）を調べます。総合的なSWOT分析は、企業にビジネスの成長の余地がある場所についての洞察を提供し、企業が競争上の優位性を利用できるようにし、先見の明がある企業に準備を可能にします。
