多くの場合、新しいプロセスやポリシーを作成するための最初のステップは、既存のものの成功を測定するために調査を使用することです。現状に関する従業員の意見を通じて、会社は、そのリーダーが自分たちが管理しているものについて説明責任を持ち、リーダーが正しいものを管理していることを確認することができます。このようにして、調査は、方針とプロセスが、運用面でも財務面でも有効であるかどうかを確認します。従業員調査を通じて、過去の経験が将来の業績を測る指標の選択を導きます。その結果、従業員アンケートは、従業員エンゲージメントや従業員給付など、多くの企業イニシアチブの基盤として機能します。
フレキシブルフォーマット
調査はさまざまなフォーマットで作成および配布できます。たとえば、回答者がラップトップ、パーソナルコンピュータ、またはモバイルデバイスを使用してアクセスできるように、インターネットを使用してアンケートを配布できます。また、紙にアンケートを印刷して、手でまたは郵便で配布することもできます。
タイムコミットメント
調査の作成と実施に必要な時間は、他の方法でデータを収集するのに必要な時間よりも短くなります。たとえば、ケーススタディでは、特定の状況で被験者を観察または面接したり、観察や被験者の反応を文書化して分析したりする必要があります。対照的に、マスメーリングや他の方法を使用して、回答を独自に提供する回答者に調査を配布し、回答者から回答を得ることができます。
低価格
調査の費用要素の多くは、調査の受領者または回答者の数と直接の関係では増加しません。代わりに、調査のかなりのコストが開発および分析活動によって決定されます。コストは、必要な調査結果に対する統計的信頼度、調査結果のエラーに対する許容度、および各回答が他の回答と大きく異なる程度にも依存します。
歪んだ結果
調査が多少頻繁に繰り返される場合を除いて、結果が現実を反映しているのかどうか、あるいは新製品のイニシアチブや最近の従業員の解雇などの異常な事象によって結果が歪んでいるのかどうかを判断するのは困難です。後者の場合、調査では特定の時点における従業員の認識のスナップショットが表示されますが、これは1つの異常なイベントの影響を大きく受ける可能性があります。
不完全なデータ
従業員調査を実施することは、リソース集約的なプロセスになる可能性があります。その結果、結果が正確に状況を描写するために必要とされるほど頻繁かつ徹底的に調査が実施されない可能性がある。少ないサンプルサイズで1年に1回だけ調査が実施され、配布された調査のほとんどが完了して返却されない場合、調査結果は無意味です。
独立したプロセス
調査は、ビジネスプロセスまたは財務上または経営上の結果に直接影響を及ぼさない独立した活動です。サーベイ投資に対してプラスのリターンを達成するためには、企業はサーベイ結果によって強調された問題に対処するための行動を取らなければなりません。しかし、場合によっては、管理職が従業員アンケートを使用して特定された問題に対して説明責任を負わず、状況が改善されず、アンケートの費用が無駄になることがあります。
