小売マーケティングの背後にある中心的な考え方は、会社が顧客が必要とする、または欲しい製品、顧客が所有するために喜んで払う製品を確実に作り出すことです。自社のオフィス内に小売マーケティング部門を持つ会社もあれば、自社製品の研究とマーケティングのためにマーケティング担当者を外注する会社もあります。消費者行動を研究するための多様なアプローチを使用して、マーケティング担当者は買い物客を製品に引き付ける創造的な方法を発明しました。
基本
小売マーケティングの背後にある本質は、特定の顧客ニーズを満たす商品とサービスを開発することです。オンライン、印刷物、テレビで宣伝されている美容、旅行、衣料品、食品は、消費者がその製品を望んでいるかどうか、そして消費者がどれだけ喜んで購入するかを調べるためにマーケティング分析と調査を受けます。小売マーケティング担当者は、そのブランドの利益を生み出すような価格で製品またはサービスを提供する必要があります。
顧客のニーズ
小売マーケティング担当者は、顧客のニーズを優先します。買物客が環境にやさしい化粧品だけに興味があるように思われるならば、まだ動物でテストされた製品を売っているどんな化粧品会社も下に行くでしょう。小売マーケティングの研究者は、顧客がどのように製品を使用し、どのように買い物をするのが好きかを研究しています。小売マーケティングは、顧客のニーズと欲求を正しく予測し、識別し、満足させることによってのみ有益です。
戦略
南カリフォルニア大学のマーケティング学科のLars Perner博士によると、市場調査は、企業が顧客が本当に望むものではなく顧客が望むものを生み出すことを確実にします。新製品は一般により多くの消費者に広がる前に市場でゆっくり始めます。
小売業者は、新製品を発表するときには、製品が大きくなるまでビジネスを継続できるように企業に十分な資金を提供する必要があることを念頭に置いています。買物客は、順番に、ブランドについての言葉を広めることに対して責任があるので、小売業者は最初の顧客を喜ばせることの重要性を理解しています。
研究
2種類の市場調査は、企業や広告主が何を作成し、どのようにしてそれを観客に引き付けるかを決定するのに役立ちます。一次研究とは、マーケティング会社が自ら設計し管理する研究です。たとえば、ボランティアの味覚テストをする種類のチョコレートや化粧品のブランドを持つことは、どのタイプの消費者が全体的に好むかをマーケティング担当者に伝えます。
二次調査では、どの年齢層が夕方に最もテレビを見ているかを示す人口統計など、他の人がすでにまとめている情報を使用します。小売マーケティング担当者はその情報を使用して、それらの商業的な時間枠で製品を販売します。
利益を上げる
小売マーケティングの背後にある最も重要な概念は、製品が販売して利益を生み出すことです。生産が需要を上回ったり、製品広告が消費者が悪い報道を広めるという誤った主張をすると、プロジェクトは失敗し、たくさんのお金が失われます。小売マーケティングは、製品を売ることの緊急性と、大衆との上品で真実な（しばしば誇張されているが）コミュニケーションとの両方を兼ね備えている。
