あなたの製品はあなたのビジネスなので、あなたはあなたが可能な限り最高の製品を製造し販売することを確実にしなければなりません。そのためには、戦略、時間とお金への投資、そして品質へのこだわりが必要です。品質管理はあらゆる事業の一部であるべきです。それはあなたが販売する商品が最高のものであることを保証するのを助けます。また、販売される各製品が同一であることを保証しているため、パフォーマンスにばらつきはありません。
品質管理とは
品質管理とは、製品またはサービスの適合性を保証するためのプロセスです。これは、製品またはサービスを調べてテストし、それが正しい仕様と品質ベンチマークを満たしていることを確認するために使用されてきました。品質管理テストを通じて、品質検査官は統計分析とサンプリングを使用して製品、プロセス、その他の指標を分析します。品質管理は、製品自体だけでなく、製品の製造方法、保管方法、輸送方法も監視します。製品が品質基準への適合を欠いている場合、それは不良品と見なされます。品質管理の中には自主的なものもありますが、州や連邦の規制のために品質管理記録を保管しなければならない場合もあります。
品質管理ツール
品質管理には多くのアプローチがあります。あなたが使用するタイプはあなたの特定の製品に依存します、そしてどんな品質管理検査も始まる前に決定されるべきです。主な品質管理ツールは7つあります。
- チェックリスト その最も基本的なものとして、品質管理はあなたがあなたの製品を製造しそして販売するのに不可欠であるアイテムのリストをチェックすることをあなたに要求します。
- フィッシュボーン図 このビジュアルは、材料、機械、方法、人員など、特定の問題の原因を特定するのに役立ちます。
- 管理図。 これは、コントロールを使用してプロセスが歴史的にどのように変化するかを確認するのに役立ちます。このチャートは、問題が発生したときに問題を見つけて修正し、さまざまな結果を予測し、変動を分析するのに役立ちます。
- 層別化 すべての要因を一緒に見るのではなく、層別化によってデータが分離されるため、パターンと特定の問題領域を識別できます。
- パレートチャート このタイプの棒グラフは問題と原因の視覚的分析を提供するので、最も重要な問題に集中することができます。
- ヒストグラム。 棒を使用して欠陥が発生する頻度を示す頻度分布を識別するための一般的なグラフ。
- 散布図 このグラフの2つの軸に沿って情報をプロットすると、変数間の関係を視覚的に識別するのに役立ちます。
品質管理検査官は、製品またはサービスを完全に分析してどこで改善できるかを判断するために、1つ以上の利用可能なツールまたは方法を使用します。検査官は通常、どの方法を使用するのか、またそれを適切に使用する方法を知るための訓練を受けます。
内部対外部の品質管理
製造販売している製品に応じて、内部または外部の品質管理検査を選択できます。システムをチェックするための社内プロトコルを確立した場合、これは内部品質管理と呼ばれます。機器の定期的なチェックから、同僚が他の従業員のデータ分析を受け継ぐまで、または標準と統制を定期的に実行するまで、さまざまです。内部品質管理措置が信頼でき、必要に応じて実行されるかどうかを決定するのは、一般的に経営者次第です。
製品またはデータがあなたの会社と提携していない外部の事業に送られるとき、これは外部からの管理です。外部管理の一例は食料生産です。食品会社は、自社の研究室で製造する食品の栄養価や有効期間を日常的に分析することができますが、結果を検証するために、同じ食品が外部の研究室にも送信されます。第三者によるこの検証は、食品医薬品局のラベルを取得し、食品会社の製造方法が適切であることをFDAに証明するために重要です。
