広告は個々のキャンペーンの目標に基づいて消費者に異なる効果をもたらすように設計されており、戦略は他のものよりもプロセスのある部分でより効果的かもしれません。ほとんどの企業は、幅広い目標の達成を促進するためにさまざまな方法を使用しています。たとえば、ブランド認知度の向上を目的としたキャンペーンでは、大物商品の購入を完成させることを目的とした同じ会社の別のキャンペーンとは異なる戦術を使用します。
マルチチャンネルマーケティング
マーケティングチャネルが異なれば、顧客への影響も異なる可能性があり、企業は販売を完了するために複数のアプローチを組み合わせて使用することができます。郵便局のインスペクター・ジェネラルの事務所が後援したある研究では、テンプル大学の神経科学者を使って、顧客がさまざまな形態の広告にどのように反応したかを測定しました。 顧客の購入決定に影響を与える。ただし、デジタル広告は、より早く顧客の注目を集めました。その知識を武器にして、企業はブランド認知度を高めるためにオンライン広告キャンペーンを実行するかもしれません、直接メールで送られるクーポンでそれをたどることは取引を終えるためです。他の企業はラジオ広告を使用して、特定のプロモーションオファーに登録するために顧客に会社のWebサイトにログオンするように駆り立てることがあります。
セグメント化されたメッセージング
広告を視聴者のごく一部にのみ表示されるように広告をセグメント化する能力が向上したことで、メッセージングをより正確にターゲットにすることができます。例えば、プログレッシブ社は、自分の両親の自動車保険の適用範囲を放棄して代わりにその保険を選択するように若い読者に訴えたフェイスブックでその保険商品のオンライン広告を掲載しました。広告は、特定の年齢層の人口統計の画面にのみ表示されるように設計されています。たとえば、40歳以上の人はそれを見たことがないでしょう。企業は、閲覧習慣、場所、興味、および人口統計グループに基づいてオンラインでユーザーにアクセスできます。 広告はインターネット上でユーザーをフォローできます旅行サイトで休暇の目的地へのフライトを検索した人は、熱帯の休暇パッケージやクルーズラインの広告が表示されてからニュースサイトにアクセスする可能性があります。
ヒント
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このようなターゲティングのすべてが、すべての場合に適しているわけではありません。たとえば、Ithaca CollegeのLisa Barnardが行った調査によると、ブラウジングパターンに基づいてユーザーをターゲットにしたオンライン広告は、ユーザーが追跡されているという感覚につながると、実際に購入決定に悪影響を及ぼす可能性があります。 「私の経験では、それに対する消費者の反応は良くなかったということでした」とバーナード氏。 「彼らはそれが本当に気味が悪いと感じました。」
行動を起こす
広告はまた、消費者に行動を促す説得力のある行動を促し、消費者の行動に大きな影響を与える可能性があります。これは 期間限定オファー一日割引など。たとえば、Amazonは2015年6月15日をAmazon Prime Dayと宣言し、Amazon Primeにサインアップした人だけが数千の素晴らしい取引を利用できると約束しています。オンライン広告のChannelAdvisorによると、この取引自体は期待外れで、その後の会話の多くは否定的なものだったが、例えばソーシャルメディアに関する言及のうち42％しか肯定的ではなかった。小売トラッカー。
教育する広告
それは広告キャンペーンの中心的な使命ではないかもしれませんが、消費者を教育するための広告の取り組みも良い効果をもたらすことができます。たとえば、医薬品広告に関するウォートンの調査では、視聴者が特定の薬について医師に電話することを勧めたことで、特定の症状について医師が宣伝したことがわかりましたが、その他の健康上の問題も調べられました。宣伝されているブランド名よりも安いジェネリック医薬品を使用している人もいました。
