ワールドワイドウェブ（ＷＷＷ）、すなわち「ウェブ」の出現により、カタログ販売に頼っていた伝統的なビジネス組織は新たな販売ベクトルを得た。他の企業は、マニュアルやドライバなどの顧客サービス情報を掲載するのに適した場所であると同時に、一貫した企業イメージを作成するのに役立つ場所でもあることを確認しました。 Webが開発されるにつれて、eBayやAmazonなどの企業、およびeHowなどのWebベースの情報リポジトリを含む、インターネットベースのビジネスが数多く開発されました。
ビジネス用Webの早期利用
ビジネスは、グラフィックベースのWebデザインが1990年代初頭に利用可能になった直後に、マーケティングのためにWebサイトを使用し始めました。これらのWebサイトのほとんどは、訪問者に会社の製品やサービスに関する基本情報を提供し、電話番号や電子メールアドレスなどの連絡先情報を提供して、消費者が会社に連絡してサービスを受けられるようにしました。単純なビジネス情報の提供からWebを介したビジネスの勧誘への移行は、マーケティング部門が自社のWebサイトが何百万もの人々に利用可能であることに気付いた直後に起こりました。オンライン販売は1994年にクレジットカードデータを暗号化する機能で始まりました。
早期オンライン販売
1994年にNetscapeによって開発されたSecured Socket Layer（SSL）の出現により、Webサイトはセッションを暗号化する機能を開発し、インターネット上でのクレジットカード取引をより安全にしました。会社のサーバーとクライアントコンピュータ間の暗号化された接続では、クレジット番号が隠されて第三者に傍受されることがないため、カード情報が盗まれる可能性は低くなります。このセキュリティにより、Web経由で販売する製品を提供する企業が増えました。
現代のWebセールスの誕生
製品データベースからWebサイトを構築する機能など、サーバーテクノロジの発展により、eBayやAmazonなどのインターネット専用の大企業が誕生しました。以前の製品販売Webサイトでは、各製品をWebページに手動で投稿する必要がありました。データベース駆動型サイトでは、企業はWebページテンプレートを使用して何万もの製品をその場で表示できます。利用可能な製品の数が増えるにつれて、これらのWebサイトのトラフィックと売上も増えました。
支払いシステムの進歩
初期のSSL実装は優れていましたが、クレジットカードの支払い情報を保護することを信頼していない人が多くいました。さらに、伝統的なクレジットカードシステムを介してマイクロペイメント（1ドル未満の支払い）を処理するには費用がかかりすぎました。その結果、多数のマイクロペイメントサイトが行き来しました。支払人のクレジットカード情報を商人に知られることなく、クレジットカードや銀行口座を含む様々な資金源から資金を移すことができるため、その能力は残っており、非常にうまくいっています。その会社はPayPalです。 PayPalは、そうでなければ従来のクレジットカード加盟店のアカウントには適格ではなかったであろう多くの中小企業によるクレジットカード処理を可能にしました。
2001年のドットコムバブル
顧客の信頼に関わる問題は1990年代後半に始まりました。著名なWebサイトへのDoS攻撃は、クレジットカードのデータが安全でない可能性があることをお客様に心配させました。この期間を通じて、オンラインビジネスは新規株式公開（IPO）を介して大規模な設備投資を受け、自社の実際の価値をはるかに上回る価格で株式を売却しました。多くの会社は良いアイデアを持っていましたが悪いビジネス計画を持っていました、そして投機家はインターネット会社の株価を値上がりさせました。最初の打撃は、一部のオンライン会社が大きな損失を報告し始め、投資家がオンラインビジネスプランの実行可能性を検討し始めたときに起こりました。怖い投資家たちが株を売却し始めたため、過剰インフレの株価は実際の値を下回りました。 eToysなど、多くの有名企業が閉鎖されました。堅実な事業計画を欠いていた他の多くの会社は2001年から2002年の間に失敗しました。
Eビジネスの現状
現在、eビジネスは企業情報を提供する簡単なサイトからオンラインで商品やサービスを提供するサイトまで多岐にわたります。新しい音声およびビデオ通信技術の革新的な用途には、オンライン言語指導があります。大規模な商業情報リポジトリが増えており、研究のためのインターネットの使用は現在一般的です。 Webベースの店頭からのオンライン販売は増え続けています。電子書籍やデジタル音楽ファイルの形でのデジタル情報の販売は、アップル、アマゾン、そしてバーンズ&ノーブルのような電子ビジネスによる最近の製品です。
